善待员工才能留住员工

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有调查显示，89%的管理人员认为，绝大多数的员工是出于金钱原因才离开或留在公司。但根据saratogainstitute对来自18个行业的员工进行的调查及其他研究，80%至90%的员工之所以离职，其实与金钱无关，而与岗位、管理者、企业文化或者工作环境有关。企业和管理者可以对这些内部原因（也称为“推动因素”，相对于外部更好的待遇等“拉动因素”）加以控制，并做出改变。

我以为，这项样本总量大约2万名的员工调查，结论基本是可信的，所提建议也切中肯綮。但到底有多少企业管理者，尤其是高层决策者笃信其有，愿意认真研究、采取对策，恐怕并不多见。

何以如此？其一，中国人力资源市场过剩的劳动大军，为一般企业、一般岗位提供了源源不断的人力储备，没有哪个老板会为企业缺乏人员忧心忡忡夜不能寐。甚至有人戏言--三条腿的驴子难找，两条腿的人满地皆是。我们不必指责这些人的刻薄肤浅，他们说的也是实情。其二，大学扩招和城市化进程的加速发展，为已经过剩的人力资源推波助澜。有了以上两条作为后盾，谁也用不着担心人员流失，哪怕频次过度人员过多。

问题是，企业人员的过快流失，一方面增大了培训成本，一方面造成了负面影响。况且，人员未必就是人才，人才是在活力源泉和创造热情极度喷发的情况之下，才会出现的一种工作状态，才会展露的一种精神境界。这种状态或曰境界，既和千里马本身有关，也和骑手的驾驭“水平”有关。所以，只要能想清尥蹶子的马，就能想透撂挑子的人。

其实，这也是一个古老而又永恒的话题--如何提高人的积极性。现代人力资源理论告诉我们，一般而言，员工的工作热情与分配制度有关，与环境氛围、人际关系、团队建设、企业文化、价值观念有关，与个人愿景和企业目标有关，也与工作成就和尊重程度有关。当一个员工的期望与现实不符，岗位与能力不配，又缺少组织有效的指导和反馈，尤其在得不到管理者尊重的境遇之下，他除了打道回府或另谋高就，还能有什么更加现实的选择？由此看来，企业管理者确实要改变人才观念，善待员工，留住员工，为他们提供快速的成长通道，并让其迸发出无尽的智慧和活力，而不要在已经存在的外力之下，再施以推力，让他们频频跳槽。

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