鹰牌国际业务部总经理袁鑫发言 第二届中国墙地砖出口高峰论坛

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鹰牌国际业务部总经理 袁鑫

袁鑫：非常感谢有机会谈这个问题，鹰牌一直以来是做自主品牌，这也是逼出来了，本身从产能，从生产的成本，从售价各个方面，本身公司的运营的费用税收方面，不允许做一些跟同行比较有实力的企业做价格的竞争的工作，自主品牌也是逼出来的，我们做得并不大。关于品牌方面鹰牌这几年面临了个比较大市场的竞争，看到同行逐渐的成长，刚刚发言的几位都看到陶瓷行业出现了很多活力的企业，一方面能够维护品牌的惯性，品牌方面做得比较早，如何在大环境下做自己更有特色的东西，体现一个差异化，这确实是鹰牌现在考虑的问题，最后想说两点，第一个我感觉现在国际市场的情形不乐观，说不定明年的情况可能会更糟糕，所以说引起了很多人的想法，真正的市场还在国内，总之巨大的市场是国内，现在出口占我们公司25%的比例，希望能够把国内的市场一步一步做起来，做大做强对各个企业长远发展更加有利。现在出口面临着一个头疼是能源的问题，能源的流动比较强，经过了新人员进来了，还有其他行业进来的毕业生经过一些培训，现在选择比较多，现在《陶瓷资讯》的平台搞网站，搞论坛，考虑了以后会搞一个类似人员的培训中心新的平台，一方面可以邀请一些行内的企业家，专业的人士对某些专题进行演讲，还有对外贸人员相关组的培训，甚至对于内销国内营销人员做一个培训的基地，做各个工艺和企业行业的基地，真正把陶瓷行业人员素质进一步的提高，也为他们参加培训，参加论坛的以后更多优越的选择提供一个方便，我非常感谢大家给我时间发言。谢谢大家。

喻镇荣：袁总的发言非常有建设性，要给行业做一些实实在在的事情。假如你们不打品牌，帮别人贴牌，你们如何做的，你们开专卖店，搞办事处。

袁鑫：首先强调这是逼出来的，其次鹰牌在出口方面起步是是比较早的，我们在2000年开始起步的，通过了连续七年的意大利的展会，在市场上积累了一些品牌的效应，我感觉广交会也好，或者是其他的方式宣传也好，都没有自己主动或者是在一些比较恰当的场合宣传品牌，经过这么多年的累计效果会好一些，我们成功进行了韩国反倾销的活动，印度都有参加，现在60-70%的客户都是跟我们合作超过5年和6年的，真正的新客户每年都会增加，每年存活的机会不是很大，做了几就消失了，我们现在在吃老本，这些客户对品牌非常的忠诚，忠诚的反映出另外的一个问题，我不担心下面业务员走会把客户拉走，我也不相信我有一天走就会把客户拉走，因为客户是跟着品牌走，不是跟着人走，有些担心业务员离职，担心业务员把客户拉走，如果客户对品牌有一定的忠诚度和依赖度，让客户跟品牌之间有相互扶持关系的话，不是那么容易走的，我就补充这几点。

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