购买瓷砖要注意挑选 高档瓷砖质量有问题消协帮忙讨回5000元

【 www.FsTaoci.Com 】本以为高档瓷砖买后可以放心使用，无后顾之忧，没想到因为十几块瓷砖惹了不少麻烦。

今年3月，家住甘井子某新居的消费者刘女士，从某装修材料市场购买规格是800＊800的某品牌地砖87块，每块154元，总共花13398元。安装完毕后，入住不长时间发现，有十五块地砖的脚部高低凸凹不平，且油烟熏后，很难擦拭干净。刘女士与经销商电话联系一次，又亲自和经销商面谈一次，表示要求重新安装地砖并在此期间提供住的地方。经销商与瓷砖生产厂家进行联系，厂家技术人员看了之后，认为很难判断是质量问题还是人为原因，后来请示后给答复称一次性赔偿3000元。消费者刘女士对厂家的赔偿不满意，表示瓷砖进行拆除、重新安装即耗时又耗力，但是如果走质量鉴定，程序复杂耗费的时间更长，费用也不低，所以双方始终未能达成共识。

刘女士将此事投诉到甘井子区消费者协会，经过消协工作人耐心细地说服，双方各退一步，刘女士同意经营者一次性赔偿5000元，其他费用自理，刘女士对此调解表示满意。

瓷砖质量好坏，直接影响到使用，甘井子消协提醒广大消费者在挑选时要注意以下几点：

1、色差：随机开箱抽查几块，逐一比较。有细微差别属正常现象。（不同批号的瓷砖一般含有色差，建议购买时一次性将数量买足。）

2、裂纹：瓷砖出现裂纹的方位主要有釉下层裂纹，表面龟裂，一般质量过硬的产品较少出现此现象。

3、砖面凹凸：砖的釉层虽光亮，但釉层或釉层中有夹杂物。

4、斑点：砖面釉面颜色中的变异点。

5、外伤：外伤主要是运输或搬运不当时出现裂纹或边角不齐，购买时应注意。

6、向经销商索要质量检验合格证和质检报告。

7、用硬物轻击砖面，声音清脆响亮，则瓷化程度越高，质量越高，反之则为下品。

8、可将水滴在砖的背面，看水散开后浸湿的快慢，吸水慢说明瓷砖密度大，质量好，反之说明质量不佳。

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