价格欺诈材料缩水 家居行业六大乱象

“买的时候对方说有1毫米，可为什么到家测量后发现只有0.6毫米，这明显就是欺骗行为。”当邓女士找到了“家特福”建材超市时，店家表示不锈钢板在制作过程中会拉薄，而且厚度也会不一样，所以才会产生差距，“可这差距是否也太大了吧？”对于店家的说法，邓女士感到难以接受。

随后，记者联系到“家福特”建材超市，该超市的厨房设备部的吴经理表示，他们有相关的合格证书，可以证明产品没有质量问题。他们所说的1毫米，是原钢板的厚度，在制作过程中会产生变化，达不到1毫米也是正常的，产品本身是没有质量问题的。

乱象五：卖场家具大多无说明书

事发：欧亚达家居

去年，国家质检总局发布国家强制性标准《家具使用说明书》，要求从2006年10月1日以后生产的家具出售时必须具备使用说明书。然而，记者在南昌欧亚达家居京东店走访发现，该卖场内所销售的家具大多数没有说明书。

记者近日来到南昌欧亚达家居京东店实地采访，发现卖场内显得格外冷清，寥寥无几的顾客让偌大的欧亚达卖场显得空旷而缺乏生气。当记者在斯曼克专卖店前问及是否具有家具说明书时，导购员徐小姐却声称“斯曼克是国际品牌，不需要说明书”。随后，记者在几家店要求看家具说明书时，欧诺雅牌家居导购员称说明书在仓库，appll导购员称没有说明书，乐其导购员则称不知道说明书一事。

家具说明书一般都会标明家具的生产材料、涉及对人体有害的物质成分（如甲醛、苯等）的含量等。而记者在走访中发现，对家具说明书一事，南昌欧亚达家居京东店大多数品牌家具店导购员从不主动向顾客介绍家具说明书的内容，当顾客要求看家具说明书时，导购员一会儿说没有说明书，一会儿又说质量鉴定结果刚出来，一会儿又说在袋里面封着，绝大部分商家不能为顾客提供家具说明书。

在采访过程中，有一位正在选购家具的消费者对记者说，配备使用说明书这是对生产企业最基本的要求，而对消费者而言也是非常实用的。因为说明书能够为消费者提供相应的产品知识，让大家知道如何维护、保养所购产品并能从说明书中了解产品的内在品质。也有顾客认为，家具说明书可以让消费者了解到所购买家居的正规进货渠道，无说明书的家具很有可能是不合格的产品，不仅产品质量得不到保证，消费者也不能放心使用。

乱象六：家具甲醛超标

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