宜家：10年，不过是个时间概念

更重要的是，老员工在工作中会成为新人的“榜样”。“新员工入职有3～7天的培训。有很多细则，比如如何保持商场的整洁等等。当员工到楼面工作，会发现老员工做得丝毫不差，甚至更好，那他就没有理由质疑这个公司对他工作的要求，就会尽心尽力。”郝佳说，“这也是为什么宜家文化如此强大的原因吧。”

制造一种气场

很多企业都把文化的传承寄希望于老员工身上，希望他们能从个人身上体现企业的价值观。做到这一点并不容易。可是宜家却始终葆有着它突出的价值观，它像一种气场，甚至让人一走进它的门店都能感受到。“老员工对文化的传承，可能很难用具体的数据或者事例来说明，它是渗透在他们工作中一言一行的。”郝佳说。

2007年，宜家北京卖场举行了一场“个人梦想是什么”的大会。大会要求每个员工都说说：在新的一年中，你的梦想是什么？“很多老员工提出了很具体的个人梦想，比如：想买房、想学电脑等等。”郝佳说。这让很多刚入职的新员工感受到：在我身边有很多热爱生活、积极向上的同事，在为了梦想而努力工作。老员工敢于提出自己内心的愿望，很大地鼓励了新员工，让他们敢于通过职业的努力，追求个人的梦想。当然这种对梦想关注的本身，也体现了宜家一个重要的价值观：不仅仅关注员工的职业成长，还要关注员工作为一个自然人的成长。

发展不仅是纵向的

对于很多企业来说，一个现实的困扰是：如何保持老员工的活力和创造力？尤其是那些较低职位的老员工。在很多企业里，这样的老员工就等同于老资格、老油条、偷懒混事儿。他们没有什么特别的职业生涯规划，在职务上没有什么晋升的空间，如何调动他们的积极性呢？“宜家强调，发展不仅仅是纵向的，也是横向的。”郝佳说，“不是只有向上才叫‘发展’。”

对于那些在纵向发展上没有太多空间的员工，宜家都会坦诚相告，但同时会告诉员工：你仍然有很大的发展空间，可能是职业技能的发展，也可能是个人生活的发展。“我们坚信，每个人都有自我发展的愿望。”郝佳说。在宜家，即便员工一个对生活小小的向往都会得到很大的鼓励。“比如：有的员工喜欢换手机，那我们就觉得这是一个值得肯定的事儿！这说明你对美好生活的追求。”郝佳说，“那么在公司中，你是否能将工作做得更好，获得更多的收入，来满足你对生活的向往呢？”

与此同时，部门间对员工的态度也是很开放的。比如：从前一个卖办公家具的员工，可以到卖纺织品的部门去，在那里体会一种完全不同的产品体会如何体现自己的价值体会如何与团队合作提高客户满意度。

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