陶瓷企业核心竞争力 管理科学与管理指导

【 www.FsTaoci.Com 】所谓“核心竞争力”，是指企业内一种能让企业“持续”发展的战略“底线”的力量。而纵观我国现今建陶企业，被打上了低质低价的烙印之余，尚且有人还津津乐道于中国建陶企业低成本竞争优势的厉害。殊不知现今这种低成本竞争的优势是来自于透支环境、能源、原料资源及廉价劳力成本的结果。尤其劳动成本，我们试问如果哪天中国大的经济环境变成一种具公平正义的人力代价时，高保障的年代来临，那么以现在中国特色的“比人多”的企业竞争模式，我们还能与别人竞争吗？当然卯吃寅粮之下的结局如果环境、能源、原料资源不在时，那么我们又要用什么来与人一较长短呢？诸如此类，我们不得不在此借着“核心竞争力”的探讨，呼吁建陶企业甚至所有企业皆能戒之、慎之。

而什么才是能让企业持续发展的战略底线的力量？从事业发展的角度来看，不外乎要掌握住两个方向：一个就是“管理科学”的手法与技术；另一个就是“管理哲学”的意识理念与决策态度。而管理科学是指一种具体的、有形的如陶瓷工艺学、品质机能展开(Q.F.D)、实验设计(DOE)、六个西格码(6 Sigma)等，而这些就有如军队的武器及士兵的种类及数量。这些都是眼睛看得到、手摸得到，更重要它是第三者可以轻易仿效的东西，且它是受制于管理者(尤其是经营者)的意识型态，也会由于管理者(经营者)的意识理念不同，而产生不同的运作效果，就如庄子说：“天下之人各持一端以自耀”，即百家众技各有所长，亦时有所用，只可惜都和耳、鼻、口一般各具相当功能，却无法相通。而管理(经营)哲学是一种对经营经验作反省的思索，是一种行走的“道”，亦即“所由”，它属于智慧的层次且无形的，是第二者无法轻易仿效的，而道是整全的，道非天然，应时而造之。而这二者的关系，正是所谓管理哲学的决策态度决定了管理科学的运用，也正应了一句无形驾驭有形的以虚御实之本主而道生的道理。

企业竞争从竞争规律与自然法则角度来看就是“优胜劣败，不进则退”。而企业内要想拥有这种“共同理念”，就是企业内每一个人都必须要有一种想法，这种想法就是：“对个人能力局限的承认，且是始终的承认”，因为只有这种想法才能让人不断学习，而不断学习，才能让人、让企业不断进步，而企业也只有这样，才会让组织成为一种学习型组织。而这种“不断学习”的理念与精神，企业才可以破解：“人们并不拒绝改变，但拒绝被改变”的矛盾情结，因为这时候企业全体人员才真正拥有———不断在进行“不得不做”或“必须做”什么的战略本质，也只有这种“不得不(HAVE TO)”及“必须(MUST)”的精神力量才是企业可以持续发展的“核心竞争力”。而这正是“人性化”的价值公理，就像鱼最重要的不是“鱼食”而是“水”一样，“人”(员工)最重要的向上(向善)的价值公理，而不是您让我饱餐一顿，所以必须把“物质需求”提升到“灵魂需求”。真正呼应于那句“以人为本”的纲领大道之上。

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