专访东鹏陶瓷总经理 建陶业的发展趋势

外国的流行趋势还是简约的玻化砖，外国需要大量的进口我们的玻化砖，但中国却反过来捡他们300多年前的东西。

问：东鹏在发展中始终与设计师群体保持着良好的关系。请问陈总，东鹏是通过怎样的方式让设计师充分认识、理解东鹏产品的？请您谈谈东鹏举办这次第三届东鹏杯室内设计大赛的目的和意义？

陈总：首先设计师是我们的老师，我们产品往哪个方向发展要跟着设计师走，设计师不仅仅是我们产品的推广者，更是我们产品的研发领导者，我们跟他们之间是有互动的。产品当然要满足客户的需求，作为瓷砖来说，最重要的客户群就是设计客户群，所以一定要跟他们建立长期稳定的关系，所以我们要不断开设计师研讨会，一方面推荐我们的产品，第二个，把你的需求告诉我。这是一个非常好的机会。

设计师常常想要有形的创造，这种创造如果无法实现，就会跟我们提要求，我们就满足他的需求，他们又会给我们带来新的机会，这是个良性循环。谁都知道要满足客户的需求，实际上很难做到，而东鹏找准了这一点。

首先我们要从产品开发上满足客户需求，不能自己凭空乱想，我们不是设计师，没有做家装工装的设计，所以我们对这个产品的需求是凭着自己瞎掰的，他们说的才是对的，石材有几万种，哪个是他们喜欢的，经常使用的，哪个是很少使用的，他们清楚我们不清楚。

举办这次论坛也是为了跟设计师保持这种长期的关系，和设计师建立一种交流互动的机会，增进双方的了解。对我们来说，推荐产品，了解客户的需求，去寻找新的商业机会，对他们来说，他们有新的产品，会更注重我们的品牌。

问：作为一位成功的商业人士，您可否和我们网友分享一下您的从业经历和人生感悟呢？

陈总：我办过4个企业，每一家都成功，从行业上做了两种，一个是模具行业，一个做瓷砖行业，模具行业做了22年，从18岁进工厂当学徒，一直做到厂长总经理，做到200个工人，7千万销售额，3千万净利额，全国市场占有率50%。我干了两个瓷砖厂，斯米克是从零开始做起的，做了12年，也比较不错。应该说，我一生过来也算蛮成功的。

我成功的秘诀是老板教给我的事我全力去做好，一辈子就做这最简单的一件事。这就是成功的秘密。

你不要去想的很伟大，想那么多反而什么都做不好，就做一件事，你的主管交给你的事，你做的最好，比所有人都好，你的机会就来了。我就这么走过来的，我是学徒出身，我做任何活干任何工作，一定比其他人做的好。做事的能力取决于学习的能力，你学习能力是不是够强，你才能把事情做好，并不是取决于你的学历多高。学习最重要的目的是为了用，这个非常重要，所以我在做任何事情的时候我都是想方设法把这件事情做到最好。

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