中宇营销总监蔡吉林:与欧洲同步的卫浴生活

慧聪网：公司后续的服务也是很重要的，请您向我们介绍一下贵公司的整套服务流程。

蔡总：我们有专门的售后队伍，这些售后人员事先都有经过严格的培训和考核。在服务过程中，如果顾客有疑问咨询我们，那么我们专业的售后人员会立刻进行受理，提供专业的安装调试、维修保养等产品知识，甚至还上门给予免费的现场安装等服务若客户需要更换零配件，公司会给予提供若产品若出现质量问题而责任在于我们的（一般这种情况比较少），公司会承担无偿调换退赔的责任。我们的目的是力求建立一种全方位的、快速反应的服务体系，真正为广大中宇消费者解决后顾之忧。这种建立在诚信和高效基础上的服务真正为我们赢得了良好的信誉与口碑，同时也为企业的发展带来更广阔的发展空间。

慧聪网：今年是08奥运年，很多企业都觉得这会给公司带来一种奥运商机，您怎么看？贵公司在这方面有什么具体举措吗？

蔡总：注意力就是经济嘛，奥运是08年最受世人瞩目的焦点，与奥运挂钩是一个不错的宣传方式，所以许多企业都想通过奥运宣传自己的品牌。当然中宇也不会错过这个好时机，我们会结合中宇的市场发展状况借助奥运等重大时事加以推广中宇卫浴这个品牌。不过，宣传毕竟还只是一种打造品牌的辅助手段，企业更需要做的是平时在产品质量与研发创新上下功夫。宣传的手段也是多样的、多种形式的，只要有效果，也并不一定就要与奥运挂钩。

慧聪网：好的，非常感谢您接受我们的采访。

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