诺贝尔瓷砖切5块破了4块 商家表示要用特殊工艺

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依据《消法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是法律上对消费者知情权的定义。针对此事，省消协汪副秘书长表示，“诺贝尔”瓷砖如果确实需要通过特殊的切割工艺来进行切割，那在销售之前就应该和消费者讲清楚。而在销售的时候，“诺贝尔”专卖店的工作人员没有尽到告知义务，那就侵犯了消费者的知情权，必须承担相应的责任。(张祖珍)

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