给陶瓷产品“投保”是让品牌增值？

其实，无论是“产品责任保险”也好，还是“产品质量保险”，其都是对企业风险管理的一种预防和转移，在企业产品真的出现问题的时候，消费者要提出赔偿，这两种保险都能为企业补偿某些的损失。但是，保险也并非是什么都保，并不是说消费者在持有“保险”这张保单的时候，可以随心所欲地提出无理的赔偿，不合理的索赔行为是不在承保范围之内。

消费者认为

“保险”产品不“保险”

在形形色色的商品潮中，如何选购合适的陶瓷、卫浴产品，这些，无不让消费者费一番心思。对于一样的产品、不一样的价格，有人货比三家，有人“一锤子买卖”，有人讨价还价，也有人心情好的时候交易心情不好的时候倒拉……可是，有一天，当你在选购产品的时候遇上了有骄傲地写着“xx保险公司承保”和没有任何类似字样的产品时，精明的你，是会把芳心和放心投向哪一位商家呢？

在意美家陶瓷市场，意欲选购的潮州一经销商说，如果从他个人的角度出发，在选购拥有“保险”保障和没有“保险”保障的两种产品时，他是不会选择拥有“保险”承诺的产品。他认为，即使在响当当的“投保”面前，保证100%不出问题可能性是不大的而在产品出现问题的时候，所谓的“投保”却往往兑现不了什么承诺。也有河源的一消费者小南表示，他对投保产品一点也不感兴趣。

“保险”产品有“保险”

尽管有不少人对“投保”产品兴趣索然，然而，当记者向身边的不少广东、四川、湖北、河北、甘肃、上海、北京等消费者们提出这样的问题时，他们第一话就是说：当然是优先选择拥有“投保”保障的产品啦。为什么？因为图的就是放心、安心，有保障。虽然，他们也会认为，也许在问题出现的时候“保险”不了什么，但是在使用产品的时候有了“保险”这张“王牌”，心里自然就有了踏实感。

而对于是否赞成企业是否有必要给产品购买保险的问题时，一位网名为流沙的广东消费者说，如果企业在有能力、有实力给产品购买保险的基础上，其作为一种营销手段来看，也算是别出心裁，将会吸引更多的消费者眼球。（来源：陶瓷周刊）

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