访佛山顺德乐华陶瓷洁具有限公司董事长谢岳荣

差异方面，一个是生产工艺是截然不同的第二个从产品属性来说卫浴就是一个成品了，这个瓷砖要经过二次设计在营销方面也是不同的，瓷砖更需要我们去引导，卫浴产品顾客就可以直接判断它是好是坏，这就是他们的差异性。

【记者】：作为瓷砖的后来者，您知道现在的瓷砖品牌是很多的，你有哪些方面的自信让消费者一定选择你们箭牌瓷砖这个产品呢？

广东佛山顺德乐华陶瓷洁具有限公司董事长谢岳荣先生在南通上品店视察工作

【谢岳荣】：我从84年到94年这段时间都是做瓷砖的，我也是学这个专业，对这个也不陌生。当然现在瓷砖的技术跟十年前是不一样的，不管是从产品的研发、到生产的管理、到销售团队都是另外一个团队。因为我们介入瓷砖行业稍微晚一些，现在也有很多比较强势的瓷砖品牌。首先我们是高起点介入的，一个是从产品的设计我们是集结采用意大利的原创设计，就是保证我们的产品设计是跟现在国际流行的趋势是一样的，也就是说我们现在的产品大多数风格设计是07年意大利的展会上展出的商品第二个我们聘请了意大利的工程师到我们公司搞技术开发和管理，给我们做技术方面专门的支持再一个我们有一个遍布全国的营销网络，因为借助箭牌现有的营销网络，所以我们在网络布点，营销上的市场推广方面有一个比较高的起点再加上我们公司这么多年的积累，不管软实力还是硬实力都可以支撑这个瓷砖的拓展，所以我们是有信心把瓷砖做的跟卫浴一样。

【记者】：今年来，“中国式”制造使众多国内企业陷入生存危机，而在这场博弈中，箭牌卫浴却以其精准的产品策略，销售策略，品牌策略取得胜利，哪些东西是您认为以后必须保持的？

【谢岳荣】：设计领先是我们一个优势，我觉得一个产品设计就基本上定了你产品的dna了，设计作为我们的领先策略第二个就是优良的性价比，因为消费者的眼睛是雪亮的，你只有优良的性价比才能够有强的生命力，靠广告拉动我觉得是比较虚的，他的底气就不足第三，建立产品良好的形象和美誉度，使用户都说你的东西好。我们承诺是三年免费保修终生维护，所以我们可以保证每一个箭牌产品都是处于良好的使用中的，这一点对我们品牌的持续发展是很有用的。

【记者】：您认为中国陶瓷卫浴行业未来的竞争趋势是什么？您曾多次表达过这样的想法：“箭牌要做中国的国际品牌”，请问，您是基于什么考虑产生这样的想法？

【谢岳荣】：我觉得现在已经逐步形成了一些企业集团，因为企业化长到一定程度很多资源就会向他聚焦，人才也好，经销商资源也好都会聚焦的，也就是说强者会越强，弱者越弱。另外现在竞争的态势是厂家与商家联合体之间的竞争，就是生产部门跟销售企业结成的联合体之间的竞争。就是说一个品牌要在市场上有所建树，除了他自己把产品做好，他那帮经销商也要比别人做的好才行。箭牌走国际化实际上是一个品牌发展的一个必然，因为一个品牌的发展他必须要不断的提高档次，就是说一个品牌的定位的提升应该快于消费者购买能力的提升，随着我们新劳动法出来之后，消费者的购买力强了，我们经济发展了，各个阶层的购买力也增强了。如果你一个品牌还是停留在原来的定位，在原来的一个水平，你慢慢的就会沦为次的品牌了，所以说一个品牌必须要与时俱进，要快于消费者提升，你的空间才大，生命力才会旺盛。箭牌从原来一个普通的国内品牌做到国内的领导品牌，他肯定要走出去的，肯定要去面对外国的国际品牌的竞争，这是必然的趋势，你要去外国竞争你必须要国际化，你必须要建立全球的网络，你必须按照你的销售目的国的国家标准，他的消费习惯，他的营销习惯制定相应的政策。所以我们已经在意大利、英国、美国、加拿大建立我们的销售网络，就是我们的总代理或者办事处，按照他们的国家标准生产产品，按照他们的设计和规划来设计我们的产品，这样的话就逐渐走向国际化了。也不是说你愿意不愿意走的问题，也就是说你必须要这样走。

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