l&d陶瓷：主动送检，把消费者利益放在第一位

【 www.FsTaoci.Com 】10月29日，中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心对广东家美陶瓷有限公司送检的在国内销售的所有l&d陶瓷产品进行专业、权威的检验，检验报告显示，“放射性核素限量”一项数值完全符合国家ａ类标准。检验结论为“产品为ａ类装饰材料，产销与使用范围不受限制。”

至此，围绕10月20日同一检验机构检验、国家质检总局公布的“l&d陶瓷的出口特殊定制商品在‘放射性核素限量’中未达到ａ类标准”而展开的质量大讨论终于尘埃落定。l&d陶瓷由此而引起的消费者信任危机也已经逐渐平息。l&d陶瓷相关部门表示，“l&d陶瓷的销量已经回到了正常水平，而在10月29日的产品合格的检验报告公布以后，销量更是呈上升趋势，消费者对l&d陶瓷更加有信心了。”

之后，更有行业专家把l&d陶瓷自检自查的行为给予了高度赞誉，赞扬l&d陶瓷在外销产品发现问题后，主动把国内销售的产品全部送国家权威机构检查，并公布检验报告，是“对消费者负责，重视产品质量的表现。通过自检自查，消费者将对l&d陶瓷更加信赖，是一次成功的品牌推广。”

l&d陶瓷：主动送检，把消费者利益放在第一位

记者从相关部门了解到，在《2009年第２批产品质量国家监督抽查质量公告》中披露的l&d陶瓷名称为“炻瓷砖330×330” 产品为出口商特殊定制的阳台专用产品，共计5254平方米，是国外客户定制的，均未在国内销售。而正是这批“未在国内销售”的产品的质量被国内消费者进行各种解读，严重影响了l&d陶瓷的品牌形象。

“我们理解消费者对产品质量的重视，瓷砖作为和消费者接触比较密切的生活资料，消费者自然会格外关注。所以在第一时间，我们就把国内销售的所有l&d陶瓷产品送到中国建筑卫生陶瓷质量监督检验中心进行检验，还消费者以消费信心。” l&d陶瓷主要负责人对记者表示，l&d陶瓷一直把质量当做企业的生命，把消费者的利益放在第一位是企业的宗旨。此次由于小批量特殊定制的出口产品波及到了国内市场，l&d陶瓷在第一时间做出了反映，要给消费者创造“有质量的消费环境”。

对于竞争对手利用“l&d陶瓷质量问题”夸大其词蛊惑消费者的不正当竞争的行为，l&d陶瓷负责人也表示出宽容的态度，“l&d陶瓷在重庆市场的占有率一向都是站在前列的，在红星美凯龙、居然之家、得意装饰城、建玛特等很多高端卖场都有销售，很多消费者都很喜欢l&d陶瓷这个品牌，竞争对手自然对我们非常‘重视’，但是那些‘不择手段，严重误导消费者’的行为会损害消费者的利益，希望消费者还是多留心。”

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