宁波好美家不打招呼就停业 众多客户的利益谁来保护？

【 www.FsTaoci.Com 】昨天，市民刘女士致电本报８７７７７７７７新闻热线称，在“好美家”订购了装修材料，谁知还没装修就听说“好美家”要撤了，赶紧跑过去，办了退款手续，但一时还没拿到钱。而消息不灵通的一些顾客更是尚不知情，有的人是装修了一半，过来取材料，说是没了，双方就吵闹起来。

“好美家”要停业

刘女士是中石化宁波工程公司的员工，她和３０多名同事都在这家店采购了装修材料，有的还签约了。前天，有同事到上海出差，听说上海的“好美家”要停业，担心宁波店也可能停业，就立即打电话给宁波的同事。

刘女士等人立即来到“好美家”宁波江南店，看到的确是即将关门的场面。

“有的同事都装修到一半了，过来拿货拿不到，这半途而废的损失谁来弥补呢？”刘女士说。

宁波江南店客服称，如果客户订的货还有，可以取走，若没有的话，就退钱。

而对于装修到一半的客户拿不到材料怎么办，这位客服人员没有正面回答，仅表示，这要找领导了。

吵嚷的退款现场

昨天中午，“好美家”宁波江南店大门紧闭，封条刚刚贴上大门。玻璃门上，一张ａ４纸做成的通知，内容是，该店因经营调整，从１７日开始停业。

江南店后门聚集了数十名前来或退款或要求取货的顾客，争吵声、抱怨声混成一片，人声鼎沸。

一位在该店订购了地板的女士告诉记者，“好美家”要停业，她没接到店方的任何通知，幸好从朋友那里得到了这个消息，才赶紧跑过来，现在虽然办了退款手续，但工作人员就是不给钱。

在现场，一位男士更是义愤填膺，他说，自己１０月份订了装修材料，现在却听说要关门了，赶过来拿货，店方却说早就没了。

一位在现场维持秩序的负责人表示，现在店里的员工人心不安定，没人肯干活，所以暂时没法支付退款。目前，上海总部正准备派人赶过来帮忙，三天后，办理了退款手续的顾客都可以拿到钱了。

“三天后来拿钱？到时候你们跑了怎么办？我们不敢再相信你们了。”现场，许多顾客表达了这样的顾虑。

对此，“好美家”宁波江南店一负责人表示，他们也是临时接到总部停业通知的，要是早得到消息，就会提前通知客户，现在确实是做得不好。

关于停业原因，工作人员没有正面回答，仅表示，在合适的时候会由合适的人专门接受媒体采访。

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