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宁波好美家不打招呼就停业 众多客户的利益谁来保护? |
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日期:2009年11月19日 出处:宁波晚报 整理:佛山瓷砖网 |
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【 www.FsTaoci.Com 】昨天,市民刘女士致电本报87777777新闻热线称,在“好美家”订购了装修材料,谁知还没装修就听说“好美家”要撤了,赶紧跑过去,办了退款手续,但一时还没拿到钱。而消息不灵通的一些顾客更是尚不知情,有的人是装修了一半,过来取材料,说是没了,双方就吵闹起来。 “好美家”要停业 刘女士是中石化宁波工程公司的员工,她和30多名同事都在这家店采购了装修材料,有的还签约了。前天,有同事到上海出差,听说上海的“好美家”要停业,担心宁波店也可能停业,就立即打电话给宁波的同事。 刘女士等人立即来到“好美家”宁波江南店,看到的确是即将关门的场面。 “有的同事都装修到一半了,过来拿货拿不到,这半途而废的损失谁来弥补呢?”刘女士说。 宁波江南店客服称,如果客户订的货还有,可以取走,若没有的话,就退钱。 而对于装修到一半的客户拿不到材料怎么办,这位客服人员没有正面回答,仅表示,这要找领导了。 吵嚷的退款现场 昨天中午,“好美家”宁波江南店大门紧闭,封条刚刚贴上大门。玻璃门上,一张a4纸做成的通知,内容是,该店因经营调整,从17日开始停业。 江南店后门聚集了数十名前来或退款或要求取货的顾客,争吵声、抱怨声混成一片,人声鼎沸。 一位在该店订购了地板的女士告诉记者,“好美家”要停业,她没接到店方的任何通知,幸好从朋友那里得到了这个消息,才赶紧跑过来,现在虽然办了退款手续,但工作人员就是不给钱。 在现场,一位男士更是义愤填膺,他说,自己10月份订了装修材料,现在却听说要关门了,赶过来拿货,店方却说早就没了。 一位在现场维持秩序的负责人表示,现在店里的员工人心不安定,没人肯干活,所以暂时没法支付退款。目前,上海总部正准备派人赶过来帮忙,三天后,办理了退款手续的顾客都可以拿到钱了。 “三天后来拿钱?到时候你们跑了怎么办?我们不敢再相信你们了。”现场,许多顾客表达了这样的顾虑。 对此,“好美家”宁波江南店一负责人表示,他们也是临时接到总部停业通知的,要是早得到消息,就会提前通知客户,现在确实是做得不好。 关于停业原因,工作人员没有正面回答,仅表示,在合适的时候会由合适的人专门接受媒体采访。 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 合肥好美家善后“看上去很美” 下一条:> 好美家停业 建材超市难服甬城水土? > 居然之家发力地级市 明年销售目标140亿 |
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