格仕陶瓷砖设计总监赵乙欢：专卖店的设计不是为了漂亮而为了销售

我把现有的专卖店分为3类：首先是第一代专卖店，展示产品其次是第1.5代的专卖店是有部分的文化宣读出来，让消费者去理解或是终端的家装设计师去解读 第三是完全意义上的第二代专卖店。既包含精确的文化宣读，很明朗的不要模糊的，又要有足够的亲和力，去迎合消费者。这样子的店才叫完整的第二代店。我们现在看到的终端专卖店对品牌的文化解读不够。像某些品牌文化格调定位太高，但是没有落地，这是不ok的。在做专卖店时漂不漂亮不是它的标准，而是销售。我自己也有设计公司，所以我很排斥设计师把自己当艺术家。我觉得“艺术为我”，为一个个体，“设计为人”，是为一个群体，有了群体自然就孕育了商机，而恰恰商机很重要。离开了商业，艺术设计也要打折扣。

设计就是要以高性价比来体现产品的适用性

我们要搞明白什么才能称之为“高性价比”的产品。金融危机对陶瓷行业影响不大，反倒是抗风险能力强，运作良性的企业逆市而上。我觉得这对于冠星企业来讲是机遇。陶瓷行业应推价位高的产品，因为像奢侈品那样的推出还远不够成熟。所有的奢侈品牌都是经过上百年的积淀，才会有今天的态势。像意大利的知名品牌皮鞋，是纯手工打造的，数量有限，有的需要提前8年预订。而陶瓷行业是以工业化生产作基础，而且在工业化生产上去销售，就会是大规模的批量生产。陶瓷行业要合理的控制成本，目前的自我研发不是很足。现在所谓的研发就是从意大利或西班牙拿个板回来仿。陶瓷行业真正的研发还有很长一段路要走，任重道远。当我们拥有研发实力的时候，很多看法都会改观。行业不会有奇货可居的产品去推。中国陶瓷行业超过20年的企业都是可以数得出来的，此前和有设计师朋友交流发现，有个别超过7、8年的企业觉得是时候推出一些价位很高的产品来提升品牌的价值。这种想法是错误的，所有的事情是应该建立在量的基础上来承载的。通过量来承载价值，所以我们格仕陶的设计部会推高性价比的产品。作为企业来说，根本上还是要让消费者获利，这才是我们长足发展的基础。生产更多实用的、有价值的产品，大部分客户都能消费的起的产品才是最重要的。我们要给消费者提供体验的机会，如果缺乏体验如何来实现我们的口碑传播呢。我认为口碑传递是一条重要的销售途径。

设计师要帮经销商整合当地资源

我们陶瓷行业看得到的是经销商资源，一些企业就打家劫舍似的去争夺经销商。当然我们要有足够的说服力，需要我们花大量的人力、财力和物力。这也与经销商自身的心态有关，比如说在某个地方，马可波罗的经销商一年可以做上千万，而我们格士陶才做几百万。如果我们要想争取这个经销商，我们就需要从政策等各方面来支持，他们也会拿我们同格士陶来做明显的对比。我觉得这只是一个途径，不能当作首选，企业还是要培育些有价值的经销商。当然要看业绩，但是我觉得仅凭业绩是不够的，我们要培养一些能够认同我们的企业文化，厂商一体的经销商，共同发展。当经销商能够完全领会我们的宏观战略部署，能够在当地巧妙地将宏观战略运用到战术中，很好地体现出来，加之厂家的服务，这是最理想的。设计部也是很能体现服务的部门，我们做了别人能够想到的这才有价值。我要求我们的设计师在终端帮助经销商整合当地资源，作为上游的厂家我们可以辅助经销商整合资源。

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