企业进步的阶梯 做好年度总结十分重要

同时，对于那些拍脑袋决策的企业来说，尤其值得三思，应该思考如何从根本上改变企业运营及管理的导向问题，即应该放弃传统的经验导向和机会导向，转而步入战略导向的正轨。

危机尚未过去，在这个特殊的年关，企业的年度预算总结，无疑可以给企业彻底渡过危机加油助智，增方添术。

营销分析总结：为市场加油

预算总结与营销总结联系很紧密，然而，又不完全等同。预算总结是企业年度战略层面的全面执行结果，而营销总结则更注重企业战略执行的市场部分预算总结往往由企业财务部门牵头或以财务部门的数据为准，而营销总结则是由营销部门负责。

经过了这一年危机大背景下的市场实践，企业的年度营销战略是否得当？取得了什哪些成绩？营销投入效果如何?各分战略之间是否相互匹配、是否支撑总体战略？各部门各区域市场的执行是否有力？出现了哪些决策失误？市场核心的矛盾和问题在哪里等等，这些都是需要在营销总结中去重点研究解决的问题。

然而，笔者想强调的是，危机下的营销年度总结，不能够按部就班，而是需要突破常规。这个常规，就是不能坐在办公室里闭门造车，而是必须到市场一线去总结，至少，要深入市场一线，这是危机下营销年度总结必不可少的环节。

一位著名管理学家说，失败的企业不外乎两条，一是远离自己的员工，二是远离自己的客户。这句话，对于危机下的企业更加确切和重要。一方面，危机之下，企业市场一线的员工掌握着有关危机最真实最鲜活的信息。毋庸置疑，在危机的大背景下，消费出现了明显的下滑，终端销售出现了新的变化。企业年初所采取的措施效果究竟如何？来年需要做什么调整等等，这些问题的最好答案，不在书面回报的文字里，而在一线员工的体会中。所以，在办公室里，是永远得不到最佳答案的。年终岁尾，企业管理者尤其是高层管理者深入一线，不仅会获得有关市场变化及企业战略执行层面的第一手信息，同时也会极大地鼓舞市场一线的员工，士气是三倍的效率。另一方面，企业的客户也必定遭遇了危机的影响。那么，在这样一个共克时艰的年度，你的客户究竟遇到了多大的困难进而对本企业的销售造成了什么影响？他们在想什么，有什么建设性的意见，来年有什么计划？想和企业进行什么样的沟通等等，所有这些，只有企业的高管层弯下腰来才能听的到。

先进表彰总结：为团队加油

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