恒洁卫浴深圳总代理商苏永芝：2010上半年家居建材行业生意好做

【搜房网】：去年金融危机以来，大家买东西的时候会更加谨慎地思考，很看重性价比，刚好那个时候企业也推出了很多优惠、促销活动，感觉消费者形成一种惯性思维——“拣便宜”，您觉得明年这种趋势会不会继续？

【苏永芝】：应该会的。2008年以前，消费者总感觉促销的东西就是库存货或者次品，特别是一些对品质有要求的顾客，宁肯多花点钱买正价的。经过08、09两年的变化，他们的消费意识已经调整了，感觉促销的都是商家的好东西、经典的产品系列，所以他们也愿意买搞活动、搞特价的商品，明年的促销还是会比较多。

【搜房网】：那企业自身呢？现在很多企业表示“不想打价格战了”，明年要做“品牌年”，而不是“促销年”。

【苏永芝】：我觉得两者应该相结合，做品牌和做促销两者并不矛盾，就看大家怎么掌握好这个平衡度了。

【搜房网】：现在不少家具建材企业开始尝试电子商务，陶瓷卫浴属于比较传统的行业，也一直偏重于传统的营销渠道，就您的观察，目前电子商务在位于行业的有什么进展吗？

【苏永芝】：电子商务、网络营销是一种大趋势，但我觉得短时间内在陶瓷卫浴行业还是难以开展的。因为陶瓷卫浴产品是易碎品，运输过程中容易破损，最关键的是售后服务很重要，网络营销要想做到统一送货和后期服务，困难比较大。而且这个行业区域性比较强，比如一个深圳的产品，北京、上海有人要网购，运过去就很麻烦，服务也很麻烦。

【搜房网】：前两天我们去了广东家美陶瓷的总部，和l&d和马可波罗陶瓷的老总聊聊天，他们提到说正在尝试一种线上与线下结合的网销方式，由总部来统一运作这个网销体系，如果北京有订单，就安排北京的经销商发货、跟踪服务，如果深圳有订单，就安排深圳的经销商发货和服务。您对这种模式有什么看法？

【苏永芝】：这种模式如果真的建设起来，那是很好的，因为它规避了我们刚才提到的两个大问题。对经销商来说，多了一个平台，多了一个渠道，有业绩，有利润，他们会比较支持对消费者来说，可以帮他们解决售后安装和服务的问题，买东西更有保障。不过这种模式只能由总部牵头来做才会全面和公平，单独某个地方代理是做不到的。

好代言、好广告让发展事半功倍

【搜房网】：对于营销网络铺得很开的企业来说，维护好和经销商的合作关系非常重要，两者是相辅相成，共同进退的。您代理恒洁卫浴有多长时间了？

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