东方家园建材超市重庆店歇业 6月份后再开张

“顾客朋友：由于店内调整临时歇业，给您带来的不便敬请谅解……”一纸手写的“温馨提示”张贴在“东方家园”大门口，落款时间为2月19日。

“说好装修剩下的可以退，怎么一下子全跑了？”昨日，市民黄女士前往退货，见此告示相当诧异。记者按照“温馨提示”上的电话拨打过去，无人接听，只是反复播放着“东方家园”的背景广告。

“凡是有凭据证明是在我们这里购买的东西，肯定可以退、换货，我们不会抵赖！”公司负责人说，目前已经完成大部分顾客退货，部分未联系上的顾客会在下周新的公司地址确定后退、换货。该负责人还说，“我们的实力没有问题，没必要去推卸退、换货的责任。说今后什么时候重新开张，也肯定会兑现。”

据悉，入驻商家、公司员工绝大部分已与“东方家园”方完结相关手续。

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做生意需要讲“个性”

要是放在几年前，“建材超市关门歇业”那绝对是惊天动地的消息。因为早在五六年前，一个个建材超市的横空出世被看成是“传统建材市场”的主要竞争对手。

但放眼今天，马家岩、八益、中天、得意、百安居、建玛特、红星美凯龙……数都数不过来。竞争几近白热化。

可不管建材市场开再多，消费这个“蛋糕”是固定的。木地板、瓷砖、洁具、成品门……你有卖，我也有卖。没有差异化、没有“个性”的经营模式凭什么让顾客追捧？

眼下，红星美凯龙、建玛特等大型建材商场都在促销。这固然能在一定程度上促进消费，但在笔者看来，做出特色，争取最大的顾客群才是应对金融危机最有效的手段。所以，但愿东方家园能在装修新张时能调好结构并有所突破。

“东方家园的优势在于小家电经营，如果利用好这个优势，也许能走得更远。”听了业内人士的这个建议，我们似乎又看到了一丝希望。

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