安庆舒怡国际家居购物广场，凭什么？

作为安庆市重点招商引资项目，舒怡国际家居购物广场一直深受市领导的高度重视。市政府还专门成立了项目建设领导小组，由项小龙副市长担任组长，全面支持项目建设。开拓进取的舒怡人让大家感到震憾，从3月份项目立项到8月份的项目动工，再到如今的项目全面封顶，从一个团队的培养组建到成熟运作，招商任务已完成92％，舒怡以不可想象的速度在快车道上前进。市委书记朱读稳、市长肖超英来舒怡视察工作时，无不感叹舒怡的发展速度。而这些成绩的取得，都体现出了吴为强烈的责任感。

在谈到舒怡所取得的成就时，吴为笑着回答“模式和团队”，那么又是什么样的模式和团队创造了舒怡今天的奇迹？笔者请求吴为深入解答其中的秘密。

新型商业模式震动皖江

舒怡国际家居购物广场在安庆率先实行“统一招商、统一管理、统一营销、统一收银、统一服务”的“市场化运营、商场化管理”模式，集家具、建材、家居用品于一体，实现“一站式”购物，为入驻商家提供‘保姆式’全程服务，并在安庆首推“所售商品商场全负责”的服务承诺，无论是硬件条件还是营销管理方面，都为商家提供了非常优越的发展平台。

吴为向笔者介绍这种商业模式时，特意提到“舍得付出，给予诚信”的企业核心文化理念。他以此严格要求自己，对自己的员工要求如是。吴为解释说，“舒”，由“舍” 和“予”组成。要想“舒服”，就要“舍”弃自己的一些利益，能“给予”别人更多东西，这是中国古人在造字时就做出的定义。

以人为本思想凝聚力量

“我们的一切都是为了客户。”吴为很坚定地说。“我们公司的经营理念是：‘客户的需求和批评，是我们创新的源泉；客户的利益和满意，是我们永远的追求。’”确实，商场还没开业，舒怡家居便在开展“储备店长培养计划”，为入驻商家储备人才；舒怡家居正在与房地产、装饰公司等相关行业组建“置家联盟”，既为入驻商家带来生意，更为市民提供真正意义上的“一站式”舒心购物服务。这些都充分体现了舒怡家居为商家和消费者的利益作出的努力。

在舒怡家居，公司一直实施着“人本管理”的理念。董事长许勇尊重人才，给下属机会，并尽最大可能给员工创造发展的平台。许勇先生认为“人才是企业的核心竞争力”。他将员工价值奉为不变的信条，坚信“员工是内部客户，没有员工就没有一切。”他把员工当作自己服务的客户，他们的满意度是检验工作成绩的第一道坎。在舒怡家居，公司制度明文规定，员工对公司的规章制度不满意，可以提出修改意见，公司必须书面答复。公司还会向员工发放合理化建议表，征询他们对公司的意见和建议。

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