勇拓农村包围城市道路——访福建龙岩市惠万家陶瓷总经理陈春龙

笔者：差异化定位、售后服务的提升、管理的日益完善等均能提高品牌竞争力，农村市场是建材行业销售上的一个转折点，要想成功转型就需要一个持之有效的计划，但这在实施的过程中难免会遇到困难，请问陈总是否已经有应对措施？

陈春龙：做每件事情都是会遇到困难，我们公司成立时间短，对于公司化管理上面还是处于起步阶段，但是我对公司化管理的意识很强，虽然我们这里的地方不大，但是公司也渐渐通过不同的方式组建了如工程、售后服务、零售等部门，麻雀虽小但五脏俱全，只要有信心一定能走出一条康庄大道。从一个做杂牌的小经营店到品牌店，需要改变很多想法，例如品牌形象的推广、促销政策的实施与售后服务团队的完善等，每一步对于龙岩惠万家来说都是一个新的尝试，以前没有很规范地去做，现在为了打响品牌，就必须去做而且要做好。首先要加大力度推广惠万家陶瓷在乡镇的品牌形象，透过户外广告、报纸广告、电台及各种类型的促销活动让惠万家品牌渗透到个人。其次在团队打造上面大胆运用员工股份制政策，想要留住人才一定要让他把工作当成自己的事业来做。最后，坚持做好售后服务工作，不管量大量少我们专车接送，一定送货到家，包量尺寸搬货上楼。要做好农村市场服务一定要到位，老百姓买砖图的就是一个方便。

【后记】：陈春龙爽直的性格给笔者留下了很深刻的印象。每一个成功的故事都有一个开始，市场细分化是龙岩惠万家一个新的尝试，陈总表示她非常有信心能够全面地打开这个市场，并且计划逐步在各乡镇市场建立惠万家陶瓷的专卖店，让农民均都能享受惠万家陶瓷带来的真实惠。

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