南安水暖卫浴行业争夺电商市场 物流成绊脚石

上个月，九牧启动o2o项目，实现总部对商品、库存、订单数据、顾客信息等整体资源的把控，同时把网店与实体店完美对接。张彬还鼓励核心代理商组建自己的电子商务部，进一步布局电商。

在南安水暖厨卫电商军团，九牧并非个例，越来越多的企业紧随其后，纷纷“触网”，不少企业还闯入了淘宝网重点扶持的卫浴行业品牌榜单。去年10月，中宇卫浴也在淘宝等网络平台开拓电商业务;同年11月，乐谷卫浴进驻淘宝商城;今年5月，华盛·汉舍卫浴淘宝店等也火热上线。不久前，申鹭达卫浴官方旗舰店也加盟天猫。

“触网”以来，南安各水暖厨卫企业纷纷组建专业化的电子商务团队。值得一提的是，中宇还成立了绿拓电子商务有限公司，采取团购、微博“微热卖”等多种方式营销，一跃成为首个在“微热卖”运营电子商务的卫浴品牌。

中宇绿拓电子商务有限公司总经理蔡吉阳表示，为了保障线上线下平衡，线下的产品只要放到网上，价格一般也不会有两样，线下能够买到的产品也仍然要依托当地经销商发货、服务，而线上的专供产品则从总部发货，线上、线下两条腿同时开动，避免出现矛盾。

物流跟不上趟 成水暖企业“触网”绊脚石

网络购物大行其道，使得越来越多的南安水暖厨卫企业加速布局电子商务。身为上市后备企业，辉煌水暖集团表示看好电子商务，计划明年进军网络商城;发展势头良好的鼎尊卫浴，也有意将电子商务列入明年发展规划中。

尽管如此，“触网”的南安水暖厨卫企业却仍在少数，很多企业持观望态度，众多二三线品牌尚未有发展电子商务的布局。

谈及电子商务，业内普遍认为，相对于鞋服、数码、美容护肤产品而言，水暖厨卫的电子商务起步较晚，行业发展相对不规范，假冒伪劣、物流货损、售后服务等问题相对普遍。在网络商城中，从大型的淘宝，到杂牌的商城，随处可见卫浴销售，涉及的品牌大到科勒的数千元产品，也有小到不知名的几十元水龙头，应有尽有。因此，防伪成为企业必须解决的一大问题。

“我们的网络商城假货现在几乎没有。即使有一些，我们也会严打。我们专门成立了一个稽查部门，和公安、淘宝联动，严防假货出现。目前，我们已经解决了几十起类似的事件，所以现在越来越少了。同时，完善网络授权机制，进一步杜绝假货事件发生。”张彬说。

近年来，水暖厨卫的产品实现了“以大带小”的趋势，即大宗型的马桶、浴室柜、淋浴房等为主，五金配件为辅。而马桶等属于笨重且体积大的产品，与鞋服等全然不同。这对物流提出了更高的要求。

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