凯拉捷特：国际品质服务中国市场

卓越品质

贴心服务本土化

凯拉捷特设备的改进更多地还体现在满足客户的需求上。以设备最核心的喷头为例，凯拉捷特的设备可以兼容所有世面上的常见喷头，并且通过其自主研发的软件，能对这些喷头进行最精确的控制。所以凯拉捷特并不会单方面选择安装在机器上的喷头，而是在考察了客户的生产状况后，跟客户解释不同喷头的优缺点，根据客户的实际需要，帮客户找到最合适的喷头，从而做出更好的产品。

在软件系统方面，根据国内客户的使用习惯，凯拉捷特与国内工程师一起对系统语言和操作界面进行汉化，并且提供全面的本土化售后服务支持。针对国内瓷砖市场的特点，凯拉捷特的喷印系统可以生产瓷片、地砖、外墙砖、瓷器，以及全抛釉、微晶石、仿古砖、大理石、石材等各种类型的瓷砖。

当被问到如何在中国市场进行产品销售和推广的时候，Jacob告诉记者，最好的营销和推广是在客户对其喷墨技术认可的前提下进行的，虽然营销渠道很重要，不过凯拉捷特的真正优越性体现在产品本身的品质以及对客户负责的态度上。

记者了解到，目前在国内与凯拉捷特进行合作的客户包括了杭州诺贝尔集团，乌海海美斯陶瓷，佛山金意陶陶瓷，佛山和美陶瓷，佛山乐华陶瓷，佛山高格陶瓷和晋江瑞成陶瓷，晋江碧圣陶瓷等10余家企业，近期在福建产区，也有十多家陶瓷企业与凯拉捷特明确了合作意向，并且随着喷墨技术在国内的进一步发展以及凯拉捷特前进步伐的加快，这一数目正处于快速增长中。

随着国内客户的增多，为了给客户提供更周到贴心的服务，凯拉捷特与海美斯集团进行合作，成立了福建海美斯凯拉捷特贸易有限公司，全权为中国市场服务。并提供包括安装调试、售后服务、机器的维护保养、配件仓储以及喷墨工艺的指导培训等所有必要的技术服务以满足客户要求。如今，凯拉捷特在国内拥有数十名中国工程师，服务已完全本土化。针对国内陶瓷企业普遍关心的喷釉技术，凯拉捷特的优势也非常明显，因为其已完成了这一新工艺在工厂的实践和应用，做好了帮助客户应用最新工艺的准备。

强强联合

客户价值最大化

虽然凯拉捷特的喷墨设备在2009年就已经引进中国，但真正进入中国还不到一年的时间。今年1月份，海美斯集团和凯拉捷特公司签署了战略合作协议，成立合资公司，投资数千万，真正将凯拉捷特设备引进中国，为国内客户提供更多更好的选择和发展解决方案。

为何会选择与凯拉捷特进行合作，福建海美斯凯拉捷特贸易有限公司(以下简称“海美斯”)总工程师陈泽石告诉记者，首先，海美斯是凯拉捷特设备的受益者，因为其早在2010年就引进了凯拉捷特的设备，并成为国内首家推出陶瓷喷墨仿古砖的企业;其次是海美斯集团高层曾对凯拉捷特位于西班牙的总部进行考察，对其研发和技术实力进行了充分肯定;再次，喷墨技术让陶瓷有了更大的提升和发展空间，而为中国企业引进优秀的陶机设备，提高中国陶瓷工艺的水平是海美斯集团的梦想所在;最后一个重要原因是凯拉捷特早期对中国市场缺乏了解，对中国这一最重要的市场并没有进行深入的推广，所以需要与有实力的企业合作，加快在中国市场的布局。

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