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惠州家居卖场急剧扩容 卖场渐现两极分化

   日期:2012年11月19日    出处:《南方日报》    整理:佛山瓷砖网

4将纳税义务转嫁给消费者

例如,“本合同中所标明的合同价格未含税金,如客户需要开发票另加税额”。根据《消费者权益保护法》《税收征收管理法》规定,制定上述合同条款的承包方有故意逃避国家税收的嫌疑。

5承包方权利过大消费者利益受损

例如,“甲乙双方协议签订后,自乙方开工之日至甲方尾款交纳之日,乙方拥有甲方房屋的使用权”。根据《合同法》及其相关的规定,承包方在施工过程中享有的权利仅限于与施工有关的各项权利,而不能将上述权利随意扩大于整个房屋的使用权。

6工期规定暗藏猫腻

例如,“工期自开工之日起60个工作日竣工。”根据《建筑装饰工程施工合同(示范文本)》的解释:“工期应为协议条款约定的按日历总天数(包括一切法定节假日在内)计算的工期天数”。

7工期预付款套牢消费者

例如,“支付次数,第一次,开工前三日,支付60%。第二次,工程进度过半,支付35%及工程变更款”。这一做法没按《合同法》规定办,工程进度过半没有确切的定义,若出现了质量问题,产生争议,消费者也处于被动地位。

8验收标准不一消费者很茫然

例如,“工程质量标准:按照设计图纸和施工说明及有关规定进行验收”。专家认为,这实际上指由业主自己组织验收。实际上,目前已经有装修行业验收的国家标准(gb)、行业标准,建议签订合同前消费者应当熟悉验收标准,将具体的验收标准文件名称写入合同中。

9室内环境质量不写入合同有隐患

记者发现,90%合同没有对室内环境质量(如空气等)确定具体标准。根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定:装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的,装饰装修工程竣工后,空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的,装饰装修企业应当返工,并由责任人承担相应损失。

观察眼

质量和服务最能打动顾客

无论市场内竞争者有多少,独善其身最为关键。在销售领域,除了价格诱惑外,质量、服务还是顾客最为关心,并且是最能打动顾客的法宝。

目前,惠州家居市场的竞争格局从原始的价格竞争上升到渠道竞争、从品牌竞争上升到管理竞争、从人才竞争上升到服务竞争。

很多经销商面对的不只是生存问题,更要面对能否站稳脚跟和持续发展的问题,业内人士认为,要在此轮竞争中胜出,对每个环节的布局须有超前的理念、创新的意识、思想的统一、执行的快速,才能在变幻莫测的市场竞争环境下脱颖而出。

商家应该做好各方面的服务,特别是前期导购员的服务态度要好,要细心接待每一位顾客、详细讲解每一件产品、认真解答顾客提出的疑问。此外,后期要有长期固定的专业安装师,工作不忙时可以对老顾客进行回访。此外,除了价格之外,消费者对家居产品的品牌、环保、售后服务、设计、功能、色彩、材质、购物环境、服务等方面的要求也越来越高,需要商家在各方面都有所提高 。

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