消协：买建材暂不宜网购 品相有异维权艰难

【 www.FsTaoci.Com 】服装鞋帽能在网上买，灯具、瓷砖你敢在网上买吗？随着网购的普及，建材也逐渐纳入了人们的网购清单。价格便宜又送货上门，让许多图省事的年轻小夫妻趋之若鹜。可快捷背后却存在着各种问题，不仅让装修者身心俱疲，更为新居的装修留下了遗憾。

送货延期5天 工期拖了一个月

闫女士告诉记者，之所以选择网购建材，一是因为平时没有时间，二也是因为网上建材的价格比较便宜，“同样的瓷砖，实体店30元钱一块，网上才14.4元，加上运费也比实体店便宜太多了。很多五金件，价格只有实体店的一半。”

价钱虽然便宜，可麻烦却真的不少，马先生抱怨，“说好了发货日期，结果推迟了5天，物流公司不能送货上门，还得自己找人找车搬运。原来定好的贴砖师傅等不了，说先干个别人家的活，等师傅又等了半个月。等了这个等那个，最后整整拖了一个月时间。”

为退浴霸打了20多个电话

马先生的抱怨还不止这些，退换货更是让他头疼不已，“网上买了一个浴霸，确实便宜，才300多元钱。货到了之后找师傅安装，发现跟我要求的尺寸不符，而且师傅说还有质量问题。”发现问题后，马先生联系了网上的卖家，要求换货，“态度挺好，就是不痛快办，我们网上聊了很久，电话我打了20多个，‘磨叽’了一个礼拜才给我退了，卖家还老大不乐意。”

马先生告诉记者，这种“大件”有问题还算好的，“300多元钱，折腾一个星期也就值了。你说要是哪个接头尺寸不对，或者管子粗了细了的，只能再出去买，根本耽误不起时间。”因为妻子突发奇想网购装修，马先生没少跟妻子吵架。

壁纸有色差 越看越闹心

刘小姐结婚装修时比较仓促，没贴壁纸成了她最大的遗憾。三年了，她想为家里增添点亮色，但又不想“大兴土木”，“一是没有时间，二也怕有污染。”于是刘小姐选择网购了那种像不干胶一样的壁纸，“非常环保而且不用请师傅，自己就能贴。”

因为不知道效果好不好，刘小姐先买了一卷试贴，出来的效果不错，刘小姐又买了一卷。可贴上之后却发现新买的这卷壁纸跟上一卷壁纸有色差，在灯光下特别明显。刘小姐联系了卖家反映这个问题，卖家回答不同批次确实存在这样的问题，这个问题根本没办法解决，就算再白送刘小姐一卷，也不能保证与第一卷在颜色上完全相同。“我现在越看越闹心，都想把它撕了！”

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