央视财经评论：电商火了 百货商场在衰落

【 www.FsTaoci.Com 】电商火了，能否烧旺实业？

刚刚过去双十一电商促销大战硝烟未散，双十二的促销已经布局展开。电商与传统零售企业的商战，今年为什么显得这么白热化？新商战，广大消费者能否从中得到实惠？变局之后，谁是最后的赢家？央视财经频道主持人沈竹和特邀评论员中科院研究生院教授吕本富、著名财经评论员刘戈共同评论。

淘宝、天猫总交易额突破1万亿元，双12临近，电商大战会否再度打响？新挑战下，传统百货零售业将如何迎战？

今年24岁的安徽小伙子小曹拉着装商品的小推车开始了一天的忙碌。一号店网上超市的商品，小到一袋盐，一瓶饮料，大到各类大家电，商品种类超过30多万种。如何以最短的时间找到顾客要买的东西，工作效率是关键。小曹每天上班的第一件事就是检查rs终端扫描，看有没有电，信号是否正常，然后拿它扫描顾客的一组订单，找到最佳的行走路线，去指定的库区，拿顾客购买的商品。小曹每个月有五千多元的收入，主要工作就是拣取一个个商品，满足顾客的不同需求。

小曹(一号店拣货员)：我们一天大概要干2、300个单子，一张纸算一个单子，一天要干2、300个，像数量我们一天大概3000多，但是我最高一次干了4000多。

在一号店几万平米的仓库里。拣货员平均完成一个订单拣货的时间是80秒，而他们的目标是50秒。去年2月，这个店推出了掌上一号店，如今手机购物的客户，达到了600多万。今年10月份他们又推出了无线一号店。无线一号店是把实体店逛的感觉，和电子商务连接的购买优势结合起来。顾客用手机可以浏览货架上的商品，通过点击商品就可以完成购买。

于刚(一号店董事长)：我们在全国开了一千家这种店。每一家店大概是1200平米，但是是虚拟店，我们现在开的一些非常重要的地标、地方。包括陆家嘴、长城、九寨沟都可以开这种店。顾客到那去之后，可以用手机看到这种虚拟的货架。

2008年，一号店的销售额是417万元，去年超过27亿万元。虽然一号店的营业额，大着滚的翻番。但目前仍未能实现盈利，对此于刚认为，电子商务最重要的是做好顾客体验，把顾客体验做好了，成长水到渠成。盈利是早晚的事，

吕本富：电商的产业链在延伸 售卖的品类也在扩大

(《央视财经评论》特约评论员)

我们说它的产业链在延伸，现在中国能排上去的七大电商平台，天猫，京东，苏宁易购，国美，包括1号店，还包括传统的当当，卓越亚马逊，大概有七家电脑平台。除了这七家平台以外，它的延伸，比如说在电商平台上基础上的延伸网络贷款，包括品类的扩展，因为过去电商只能在网上卖3c产品，3c就是电脑等等产品，后来发现卖服装也可以，买服装也很方便，再后来发现买化妆品，甚至珠宝也没有问题。现在第四大类也延伸到休闲食品了，比如办公室女白领爱吃的爆米花之类的，这些都是很好的网购品。随着品类的扩大，在社会零售商品总额上面，它的份额也逐渐在增大，这样的爆发也是必然。

刘戈：传统业态纷纷进入电商的行列

(《央视财经评论》评论员)

2001年，当时电子商务的交易总额是6亿元，10年过去了，去年达到了7000多亿，今年淘宝一家就上万亿。所以每年翻倍的这样一个速度，一方面，大家不断在尝试，包括现在都在讨论应该怎么做，应该用什么样的商业模式，在产品上有什么样的区别，现在看来，可能这种考虑都是没有必要的，或者说传统行业可以干什么，电商就可以干什么，传统行业不可以干的，电商还可以干。这种认识的变化导致原来干电子商务的这帮人成长的很快，原来干传统商业的以前在犹豫过程中，现在没有办法犹豫了，像苏宁，国美等等这些大的商业企业几乎都进入了电子商务。

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【链接】 陆家嘴 ,电子商务 ,

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