科勒浴缸换货后再现裂纹 经销商称还有其他问题

记者询问“排水处没瓷”是否属于质量问题，贺女士承认合格的产品出厂时瓷的确应该是包到底部的。“所以我们也一直在用这个理由跟厂家交涉，希望厂家给换货。昨天厂家来电话说，最快两三天内给消费者答复。”

记者联系到厂家驻北京的售后人员王先生，王先生表示不便接受采访。随后，记者联系了厂家客服热线，并询问“排水处没瓷”是否属于质量问题。客服未正面回答，称尽快给记者答复。昨晚7点15分，胡先生致电记者，称厂家和经销商已承诺给他换货，考虑到他购买的那款浴缸两次出问题，胡先生答应要同品牌的另一款，经销商最晚于本周六送货上门。

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