以优质产品、优化服务吸引外商合作

优化服务，开拓进取

据付先生介绍，在国际市场上要把握商机除了优质产品，还要根据不同地域的人文特点持续优化服务。他和他的营销团队通过出差深入各国跟踪市场发展，辅助外商挑选花色、介绍企业实力和培训产品知识，运用E-mail等网络通讯工具密切联系外商，进一步紧贴外商做好产品出口的售前、售中和售后服务。同时他也强调，紧贴经销商做好服务，还可以更好地与他们携手深化品牌宣传，突出品牌的科技和优质等特点。

他们以品牌VI为基础结合不同国家语言和表述方面的习惯，统一基础形象，扩大宣传范围，让各国消费者有更深刻的品牌记忆。在具体销售服务方面，他们一边虚心向外商学习国外市场营销方法，一边尽心尽力为其出谋划策，务求将服务做得更加细致、周全。因此，付先生和他的团队曾经多次被外商赞誉为五星团队。历经多年的积累，目前意特陶在国外众多国家已经取得了很好的宣传效果，品牌影响力在日益提升。据付先生反映，由于他们做到了为客户多思考，全心全意做好服务，从而得到了各国客商广泛信赖，树立起良好的市场口碑。目前，在现有客户基础上，又有越来越多的外商慕名而来，产品热销欧洲、美洲、非洲、中东和亚洲各国。

在全球经济发展减速的大环境下，取得出口佳绩，实属不易。深究缘由，意特陶陶瓷品牌的发展、提升与其持续优化的五星服务密不可分。

在整个采访过程中，笔者多次听到付先生提到优质产品、五星服务等词汇，可想而知他们对产品质量和服务的重视程度，这也是其持续提升品牌良好形象，扩大品牌辐射能力，以及深得外商信赖和拓宽出口市场的基础。也正如他所说，好的、稳定的质量，丰富的花色，良好的信誉，持续优化的服务就是他们吸引外商长期合作的法宝。

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