红星美凯龙金桥商场开业开创商贸艺术复合体

消费体验的重新定义

这是一个消费者体验至上的时代，特别是在家居行业，消费者对于消费环境的体验性更加苛求。一方面是消费者需求的不断提升倒逼企业商场环境升级效应，另一方面体现的是大型品牌商场对消费者体验需求的解读不断下探与延展。

在家居消费过程中，不可否认近些年来国内家居消费环境的功能性与体验性方面正在不断提高，消费者可以通过在商场的购物过程中体验到自己“未来的家”。然而这种体验又不仅限于一个家居生活体验馆的设置，商场原始意义上的展示作用已经不足以满足消费者需求，商场的人文艺术氛围、专家购物指导、精准而高品质的人性化服务、未来家居生活趋势引领等软性消费需求应运而生。

以红星美凯龙为例，经过27年发展，全国商场从第一代升级至第八代商场，红星美凯龙一直持续提升商场的软硬件环境，第八代商场更是定位于“公园”的家居商场环境，完全按照公园式的环保、休闲、娱乐环境打造，并模拟50年后及500年后未来之家的逼真形态。如今，集团邀请国际设计大师保罗·安德鲁设计新商场，从消费体验而言可以说是一种全新的定义。

车建新表示，“我们金桥商场请到著名的法国建筑设计师保罗.安德鲁先生帮助我们设计，是因为我认为家居行业必须要不断提升品位，提高商场的艺术感。所以我们也是做了这样的设计，引导工厂、厂商有提升艺术品位的概念，能够提升我们家居艺术设计的含量，然后进一步可以把更多好的、原创的家具来丰富上海消费者的生活消费需求。”

根据规划，未来红星美凯龙将团结上海5000名设计师，将金桥商场打造成顶级设计师的首选俱乐部，并通过一些定期举行的家居品鉴会、体验会，让消费者与设计师、及设计师们之间良性互动，提升上海消费者的家居艺术与品位，进一步升级家居消费文化。

无疑，红星美凯龙这种对家居消费体验的上下求索，不仅对行业未来发展意义深远，对消费者更是福音。

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