航标卫浴（漳州万佳陶瓷工业有限公司）

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做全球有影响力的企业 ——解读航标卫浴的发展密码

航标卫浴（股票代码：01190.hk）为香港联交所主板上市的公司，其旗下企业包括漳州万佳陶瓷工业有限公司（含第一、二分厂）、漳州万晖洁具有限公司以及福建万荣卫浴有限公司。

以玻璃经营法实现员工责任感

航标董事长肖智勇2001年前曾是中国国内上市公司——福建双菱集团股份有限公司副总经理，该公司由于连续年亏损，致使当地政府决定用承租的方式改革其体制，并公开向社会招标。已经做了数年管理人员的肖智勇，见识非凡，他认为人有多大胸怀就能做多大的事，是企业家的思路在决定企业的发展。他大胆参与了这次竞标，并以较高的标的中标。中标之后，他接手的是每年亏损1000多万元人民币的洁具生产线和愿意与他重新创业的80名员工。用什么样的方法才能留住人才，才能尽快扭亏为盈，成了肖智勇那段时间每天考虑的问题。

对于企业发展，肖智勇持这样一种的观点：企业发展最终靠得是人才和整个团队。他很讨厌当面一套，背地一套的做法，采用了透明式管理。“报喜也报忧”，既把喜讯带给员工，请大家分享成功的欢乐。在艰难的时候，也坦诚相见，最大限度激发员工的责任感。在最初创立漳州万佳陶瓷工业有限公司的时候，资金困乏成为困扰企业扩大产能的瓶颈。肖智勇如实告知跟他创业的一帮伙计，发动大家的力量，从亲戚、员工那里一共借到10本房契，用这10本房契作抵押，从银行拿到了200多万元的贷款。利用这笔非同寻常的200多万元贷款，万佳实现了洁具产能从最初年产三万件到60万件的快速突破，并于2004年扭亏为盈。这种透明式管理，一直沿用到今天，已成为航标取得一个又一个胜利法宝。肖智勇并没有想到，他的这种管理方式暗合了日本著名企业家松下幸之助的著名管理方法——玻璃式经营法。

企业快速发展，人才的成长愈加显得重要。拥有长远眼光的肖智勇非常注重人才建设与团队建设，让每个人都有成长空间。随着航标的发展，不少人从普通员工成长为主任、厂长和经理。这个时候，员工视野的开拓，知识面的拓展，对企业的发展起着至关重要的作用。肖智勇引进培训机构讲课培训，或者送人出去参加培训。他对提升干部的思维模式、工作模式和工作能力的再培训，从来不惜重金。他不是站在企业眼前的角度当个守财奴，而是让企业发展与员工成长同步进行，有力保证了航标发展的人才后劲。

尤其值得一提的是，航标在用人上有别于陶瓷行业内多数企业，公司高层领导的家人亲戚在企业中没有任何特殊权利。肖智勇自己在国营企业做了17年，深知国营企业的弊病，庞大的裙带关系会坏了公司制度，阻碍公司的发展。在创立漳州万佳陶瓷工业有限公司那天起，就在用人上定下了一个制度：亲戚绝无特权。最初也有亲戚跟着他做，但有的受不了苦，就悄悄走人了。直到今天，整个企业管理层内，并无任何家族人员有任何特权，很好地保证了一切制度的实施。

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