中国首台c3喷墨机将落户山东

开拓山东之前，efi-快达平做了一系列的市场调研，伴随当地陶瓷喷墨竞争的白热化，得知当地企业由最初注重设备价格逐渐转向对性价比和服务质量的诉求，这对一直以产品品质和售后服务取胜的efi-快达平来说是件好事。

对海外喷墨机品牌而言，为中国客户提供及时周到的售后服务是一项艰巨的挑战，这也是愈来愈多国外喷墨机制造商在中国各重要产区建立办事处的重要原因。

据采访，efi-快达平的山东办事处面积接近200平方米，目前有1名西班牙常驻工程师和多名中国技术员。他们负责设备的安装、调试、维护之外，前者更注重技术支援和解决生产过程中所遇到的难题。另外，办事处还设有零部件配件仓库，随时为企业提供设备所需部件。从设备安装到在线跟踪，企业会提供现场培训服务，包括如何使用与操作设备、如何解决机器等常见问题，同时讲解墨水和设计知识。山东办事处的建立可进一步降低人员、物资及服务成本，提高服务反应速度。“今年我们会加大售后服务和技术支持力量，包括增加人员、加强服务力度、及时向总部反映客户需求、调整销售策略等。”程涛说。

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