家居业陷电商化转型困境 o2o前景难料

对于属于耐用品的家居建材来说，存在着“低关注度、高参与度”的特性。由于消费者对品牌的不熟悉，在线购买时很容易跳转，想让顾客在网上马上做出购买决定很困难。那么，未来家居电商化发展，到底会在哪种商业模式体系推动下才能获得快速发展。

张先伟认为，“未来主流趋势是线上线下相融合的o2o模式，一切以满足客户方便、快捷、又能充分进行体验的模式。但当前其发展需要解决供应链效率问题，组建生态圈中各角色共生共存的价值网络”。

潘守正也认为，“谁能优化整个产业链，让消费者真正得到好处，能够买到又便宜又好的家居产品，谁就能获得最大的成功。o2o提供的不仅仅是一个体验的场所，更大的意义在于大品牌的曝光度、信任度的建立，随处可见的店面就是品牌的活广告”。

近年来，以“线上召集，线下体验和销售”特色的齐家网，在家居电商化道路上探索出一条基“o2o”模式下的发展新路径。同时，美乐乐商城，则通过将主要资源投资在销售环节，以线上流量与线下体验店同步扩张的方式，将生产借助宜家的供应链管理体系进行集中采购、降低成本。将送货安装则外包给专业服务公司，依靠海尔的日日顺家居服务网络。

唐人则认为，“除了齐家网和美乐乐等少数专业平台商，走出一条特色扩张道路，目前传统家居渠道的电商化尚没有看到成功者，天猫等第三平台也面临着线下线上难融合的问题”。

“资本从来都是青睐‘有利可图’的行业，在传统的家居企业品牌集中度低、家居渠道商规模化实力有限，还没有完成自己的产业重组背景下，就迅速遭遇电商的冲击，显然这会给资本带来困惑，家居电商化的商业前景到底在哪里，o2o模式能否承载这一产业的电商化盈利重任，这些都是未知数”，浙江万里学院客座教授冯洪江如是说。

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