宁波宜家体验式营销遭遇“蹭睡族” 让人瞠目

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1元的冰淇淋、3元的热狗、无限续杯的咖啡饮料……在宜家就算不买东西，许多人也会去吃个午饭，喝杯咖啡。

连续的高温天，去宜家又多了一个理由：避暑纳凉。有得玩、有得休息、有得吃，可以消磨半天时间。

但是，近日，宁波网友在网上曝光了一组照片，称：被宁波宜家每一张床每一个沙发上的各种睡姿深深震撼！0到80岁，都睡得那么沉醉！没人睡的床，被子一片蹂躏过的凌乱。

对此，有人觉得市民素质不行，宜家不适合开在宁波，甚至还有人建议宜家考虑换个经营模式。

那这是不是宁波宜家的一幕呢？记者在网上搜了一下，这其实并非发生在宁波宜家，而是上海宜家的一幕。

现场：宁波宜家也有不少“蹭睡族”

从网友曝光的这组照片来看，有蜷缩在沙发上睡觉的，有躺在床上裹上被子睡觉的，也有躺在床上玩手机的，坐在沙发上打牌、看报纸的。

那么宁波宜家的情况怎样呢？记者分别在上周六下午两三点和昨天下午两三点去了宁波宜家商场。

上周六下午，记者在宁波宜家看到，沙发展区坐满了人，一些样板区的床上也有不少消费者盖着被子在睡觉。一些没有睡人的展示床，上面的被子有些凌乱，工作人员正在整理。

在一个样板间的床上，记者看到，一张床上躺了祖孙三代，孩子在床上酣然入睡，两个大人，一个背对着外面，一个用手挡着脸。

还有一张儿童床上，一个孩子盖着毯子睡着了，父亲则坐在旁边。

但是昨天下午，人流量相对少一些，没有在宜家商场看到睡觉的。

回应：支持体验，最好别影响其他顾客试用

虽然周末，有很多消费者到宜家商场避暑纳凉，顺便午睡一下。但是，记者发现，并没有工作人员去劝说或者赶人。

宁波宜家商场市场部负责人胡沁瑶告诉记者，宜家的经营理念就是用户体验式消费，对消费者在沙发上坐坐、在床上躺躺，他们非但不会赶人，还相当支持，这就是他们的经营理念。

不但是沙发和床，胡沁瑶说，宜家商场里的任何一件商品，消费者都可以体验。

但是，胡沁瑶也坦言，周末前来商场“睡觉”的消费者确实比较多，这给他们造成了一定的困扰。因为，许多“睡觉”的消费者长时间占用沙发和床，使得真正需要体验的消费者无法体验。尽管如此，面对“睡觉”的消费者，他们也不会来赶人，这和他们倡导的经营理念相违背。他们希望，那些“睡觉”的消费者能多为其他消费者考虑一下，尽可能地不要影响其他顾客的试用及体验。

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