从四点解析微信小店的电商生意经能否做成

其次，微信小店依靠的是朋友圈的力量，其客户群体就是朋友。但是，朋友圈的商业味道太浓了，直接影响到销售了。为什么这么说呢。在增加客户体验上，针对产品的深层交流是非常重要的。但是，朋友之间可能更多的是依靠彼此的信任，进而会影响到对于产品的关注。甚至，当某一个人的朋友圈被各种各样“朋友”的产品刷屏的时候，不知道你会是什么样的心情，一定是带着糟糕的感觉吧。所以，这一点也会影响到客户对于产品的体验。其实，这是一种人之常情，当自我所喜欢的社交圈变成一种购物平台，每一天提醒你购买的时候，每一个人都会有一种反感的心情。而这一点淘宝就做的非常明智。淘宝本身的定位就是一个电商平台，而不是一个社交平台。淘宝也会不断地优化顾客体验，让顾客可以更加幸福地花钱购物。比如，淘宝会针对不同群体的需要进行推广，也会推出一些有个性的活动等等。

最重要的是，微信小店在服务上也存在一定的缺陷。比如，当你在微信小店上买的物品出现了问题，你所能够得到的服务保障也仅仅体现在相互的信任上面。如果卖家不可靠，那么就可能导致你无法买到满意的东西。而如果你在淘宝上购物出现了问题，那么淘宝网站有一系列的条款来保证你的利益。比如随时随地联系客服来进行退换，如果卖家的服务态度差，你还可以进行差评等。而淘宝网也在保障顾客的利益方面不断地改进和优化，真正做到服务专业，让顾客体验顾客是上帝的感觉。而微信小店，目前在这些方面的功能上面还存在一定的缺陷，可以说本身它就是社交工具所演化过来的产品，自然在服务和功能上还有所欠缺。所以，这一点也制约了微信小店地进一步发展。

所以说，微信小店发展之路任重道远。它和淘宝之间的差距不仅仅是一点点，而是一大段。但是，只要微信小店有所探索，有所创新，相信利用微信的资源，它也能够发展出自己的一片天地，毕竟这是一个电商大阔步发展的时代。

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