天猫总裁：今年双11销售额肯定超350亿元

中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师莫岱青认为，阿里借上市热度打“国际牌”，是为扩大国际影响力。此次天猫“双11”战略也顺势而为，寻求“全球化”突破口，在全球范围内开展“双11”大促，除了引进国际品牌商参与外，还将通过天猫“双11”提高国内外用户参与度，扩大阿里在全球范围内的影响力。

不过，莫岱青也认为，阿里国际化面临很大的挑战，“国际牌”看似很美好，实则压力不小。全球地区差异、文化差异，消费习惯、消费需求、支付系统、物流系统都大相径庭，这将直接导致“双11”期间商品供给存在误差。另外，全球时差也将导致活动时间紊乱，影响“双11”海外部分的交易成果和购物体验。

强调时尚淡化低价

要实现创新高的销售目标，除了增量市场，提高客单价同样必不可少。不过，自从2009年启动“双11”以来，就一直伴随着“打折”的标签，当天可以买到便宜货已经成为消费者的思维定式。为实现提升客单价的目标，自然不能使用简单的提价手段。相反，低价必须继续。

此次“双11”，天猫特意公布了价格保护政策，对商家强调参加活动的商品销售价格必须小于等于自9月15日0点至11月10日24点期间的天猫成交最低价9折，只有3c数码、家用电器、黄金、图书等部分类目除外。对虚抬专柜价也进行了特别管控，并提出了具体管控标准。

在“低价传承”的逻辑下，天猫今年沿袭的口号是“购物狂欢节”，并同时启动“双11”拍档的概念，就是意在淡化消费者对价格的敏感度。对此，天猫总裁王煜磊也毫不讳言：“今年‘双11’引入拍档的目的，就是要淡化5折的概念，更强调可以买到自己想要的东西，而不仅仅是低价。”

如何体现时尚?今年“双11”规划了由26位明星拍档、12位设计拍档、11家时尚拍档、14个互动游戏拍档、6位技术拍档，1111个红包拍档以及更多的参与者组成天猫的“双11”“全民拍档”、使今年的“双11”呈现出与往年不一样的玩法。

事实上，时尚化也是今年天猫意欲转型的五个方向之一。经过去年的积累，天猫已经在时尚化的道路上走得更远。天猫的商家不仅引入更多的首发新品外，引入明星、时尚达人、时尚媒体、国内外设计师等元素加入到“双11”的狂欢中来，天猫也将根据消费者大数据，为2015年的电商流行趋势做预测和分析。

o2o声音很小

要实现超过500亿元的销售目标，增量、提价之外，将传统企业拉进“双11”，打通线上和线下玩转o2o曾一度被认为可能是今年“双11”的亮点。这也必将给最终的销售数字锦上添花。采访中《中国经营报》记者发现，今年“双11”，阿里o2o的声音很小，远没有去年那么高调。

去年“双11”时，阿里在线下的推广遭到红星美凯龙等传统卖场抵制，在各大百货的o2o试验也没有取得预期效果。

今年“双11”，阿里的o2o玩法是会员权益线上线下通享。今年将有包括银泰在内的16个城市22家百货集团300家门店将参与“双11”，主打“shopping mall是最适合o2o的消费场景”的概念，使吃喝玩乐与线上扫货两不误。比如，用会员宝储值金额消费有额外折扣，可以与商家线下折扣叠加，享受折上折。线上买电子凭证线下购，用支付宝支付电影票等。

虽然有与线下购物中心合作的内容，但能实现到多少程度，在采访中，阿里的工作人员回答很谨慎，只是表示“o2o是今年‘双11’无线化的另一重要阵地”，更多希望还是寄托在包括线下购物、淘宝旅行、淘宝电影、淘点点等几部分相对成熟的业务领域。

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