吴爱华：景德镇仿古瓷要勇于“危机公关”

二是加大引导仿古瓷行业自律的力度。引导景德镇仿古瓷行业从业人员，自觉遵守国家的法律法规、规章及规定，自觉接受政府和行业部门的监督管理，合法经营，诚信经营；自觉维护行业正常市场秩序，不做夸大广告、不误导消费者，坚持公平、公正、公开的市场交易原则；建立健全质量保证体系，不销售假冒伪劣和侵权产品；树立“用户至上”的理念，信守合同，自觉维护客户的合法权益。

二、在景德镇外部危机公关方面：

一是在景德镇市政府机关、行业协会对仿古瓷行业整顿、规范取得一定进展与效果后，邀请央视、人民日报等国内主流媒体采访团，来景德镇采访报道仿古瓷行业的“新风”、“新貌”，传播正能量，打造新形象，为景德镇仿古瓷正名。

二是精选几家在全国有较大知名度的仿古瓷生产企业，对其生产流程、制作工艺进行拍摄、对仿古瓷行业专家进行采访，并制作成电视专题片。在全国省、市电视台，甚至中央电视台进行推送播放，让全国人民了解仿古瓷制作工艺。

三是组织行业专家、学者、评论家，从仿古瓷制作工艺、文化艺术传承、收藏知识等方面撰写相关文章，在各大媒体上发表；邀请全国知名收藏家撰写博客，以弘扬仿古瓷文化。

四是加强与其他省市陶瓷收藏家联系，邀请外地专家、收藏家到景德镇参观仿古瓷制作工艺、古陶瓷遗址，传播仿古瓷的收藏价值，使景德镇仿古瓷产业升级、加速发展，并为大力弘扬陶瓷文化，传承工艺作出贡献。

五是成立仿古瓷研究会，专门研究仿古瓷的特征及鉴定，并编制书刊，大力宣传仿古瓷制作工艺流程知识和规范仿古瓷市场，为景德镇仿古瓷进行长久正面宣传。

六是要充分认识互联网、微博、微信等当代新媒介在危机公关中的作用。如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及微博、微信等新媒体的出现，社会公众对网络的使用越来越频繁，网络已经成为解决危机事件的重要部分和不可取代的途径。一旦出现危机事件后，景德镇要及时通过互联网等新媒体解答公众的疑问，勇于危机公关，善于传播正面形象，为维护与传播景德镇千年瓷都形象贡献力量。

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（作者吴爱华先生系中国陶瓷传播大使、中国陶瓷评论名家、中国陶瓷艺术名家、中国陶瓷市场专家、景德镇陶瓷推广大使）

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