浙江工商向全省发起家装建材消费侵权行为通缉令

焦点三：装修准入门槛低，饰后维修难保障。保修期内出现问题，装修公司故意拖延或以种种理由不给维修，甚至有的公司人去楼空;收了全款只施工了一半装修人员就跑了，成了“半截子”工程等，使得消费者处于饰后保障难的境地……从受理的消费投诉数据来看，涉及售后服务问题的投诉占全部投诉的10.2%。浙江省消保委有关负责人表示，由于家装行业准入门槛较低，从业人员无证上岗、无证挂靠和非法挂靠现象突出，不少装潢公司在收取客户费用后，把工程移交给施工队自负盈亏，并将日后的保修责任也转给施工队负责，这些“游击队”装修队伍没有从事家装资格，出现问题，造成消费者维权难等问题。

浙江工商向社会公开征集家装建材领域消费侵权行为

为进一步营造安全放心的家装建材领域消费环境，维护公平的市场交易秩序，省工商局、省消保委决定即日起至2014年3月15日在全省范围内公开征集家装建材领域消费侵权行为，并接受相关举报。

本次征集的范围是消费者在日常装修施工、家具定制、建材家居商品购买等环节遇到的以下三种行为：(1)“霸王条款”、不公平不合理的合同条款;(2)各类家装行业“潜规则”;(3)假冒伪劣、虚假宣传、欺诈等违法行为的举报。

消费者反映上述情况时请一并提供合同、票据凭证、图片资料等有关材料，提供明确的举报对象和基本事实，并提供初步证据。举报属实的，将按照有关规定给予奖励。同时也欢迎家装业内人士提供有价值的线索，揭露行业内幕。相关材料请发邮件至zjs12315@126.com。

浙江省工商局有关负责人表示，本次征集活动旨在激发消费者依法维权的意识，加强对家装服务和家居建材商品的社会监督，揭露消费领域中现存的不平等现象，督促经营者以诚为本，守法经营。征集结束后，省工商局和省消保委将对反映的情况进行整理归类分析，并作为下一阶段规范全省家装服务和家居建材商品行业的重要依据和线索。

（联商网）

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