东明家居在河北第11家卖场 北二环中华店开业

【 www.FsTaoci.Com 】3月29日，东明家居在河北省内第11家连锁卖场——北二环中华店将盛大开业，届时这家汇聚高端家居产品的专业卖场将开门纳客。作为省会成功人士专享的置家购物新空间，东明家具北二环店的卖场环境、服务、商品一律向一线城市一线卖场看齐，一线品牌聚集北二环中华店。近期，记者采访了东明家居北二环中华店总经理孙进场。

石家庄人买家居首先逛东明

近年来，家居行业的竞争态势愈发明显，如果说去年由于整体经济环境的影响，家居商们都在练内功的话，今年的家居行业就呈现了一番百花齐放的场面。随着新家居卖场的开业，旧卖场的升级改造，石家庄本土的家居卖场无论从经营模式、品牌引进还是售后服务都得到了前所未有的提升，家居市场一片热闹景象，尤其是一些新生力量，更是以提升卖场环境等硬件设施为主打，同时还使出浑身解数搞活动、做促销，

事实上，随便找几个石家庄人聊到家居产品，大家仍然对东明情有独钟，这不仅仅是因为在东明买的东西相比之下质量更放心些、价格更公道些，更主要的是作为一个石家庄人购买本地家居卖场的商品，平添一份家乡的亲切感。

拼服务 高端卖场练内功

市场细分的必然性，把高端家居也带入了对战格局。事实上，高端家具战并非简单地体现在价格方面，产品品质以及服务才是竞争的核心。

消费者对进驻品牌的品质要求日益提高，“消费者关注的焦点逐渐从实用转向款式设计、环保健康等方面，据了解，目前高端家居卖场内大多为国内外一线品牌，国内生产，因此对于国内生产厂家的选择是一个相当长的磨合过程，经过几年合作关系的沉淀，最终产品的品质得以保证”。孙进场介绍说。

另外，服务水平的比拼是又一竞争重点。孙进场认为，除了高质量的家居产品外，卖场的品质还包括风格化的购物环境以及服务水平的提升。“要赢得消费者的口碑最重要的是靠卖场丰富的产品套系、全方位的服务。”

据了解，目前东明几大高端卖场均提供“家居顾问”服务，相比传统的销售员，这样的家居顾问具备更高的从业素质以及家居设计知识，消费者能够得到免费的、个性化的、专属性的高水准家居设计服务，从而选择到更加适合的家具，达到最终的家居风格协调统一。另外，诸如二次搬家服务、保养服务等多项内容也增加到这些卖场的服务项目之中。此外，东明各卖场还提供了免费的儿童乐园、老人休息处、婴儿车、残疾人车等贴心服务。“未来，是拼服务、拼实力的时期”。孙进场认为，未来，卖场负责人考虑更多的是，高端卖场如何更加精准地把握固定客群，几大卖场竞争实力如何比拼，如何把更加完善的服务融入其中，以及通过以上因素如何打造过硬的家居品牌。

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