家居电商趋向成熟化 金海马商城o2o体验店受追捧

【 www.FsTaoci.Com 】家居电商o2o由来已久，但行业真正将其落地的凤毛麟角。近日，金海马商城o2o体验店亮相，成为家居电商业的又一大动作，其在整个行业都对o2o欲言又止的情况下，金海马大胆出击，率先满足消费者，以体验服务制胜，赢得颇为惊艳的市场回响，值得行业深思。

用靠谱网购抓紧消费者

企业、消费者、市场三者紧密相连，对企业来说，“讨好”消费者是必修课，好的市场不仅意味着业绩、市场占有率，更意味着长远的发展。家居电商消费群体有着与一般网购群体不同的特点，即对网购家具存在很大程度的不信任，70％的消费者表示不会单凭网上的图片就下单，因此对家居电商来说，消除消费者的疑虑是最首要的任务。如何征服消费者？o2o是业内普遍认同的方法，而行业大佬金海马家居则成第一个“吃到螃蟹”的人。

近日，金海马商城o2o体验店在深圳亮相，作为国内最大的家居电商体验卖场，其打通线上线下，大力推行“看得见的家具网购”，消费者为此很是买账。据金海马商城总经理黄杰荣介绍，体验店自面世以来客流量翻倍，线上线下订单量同时增加约三分之一，在消费者反馈中，“透明”“放心”“划算”一类的评价屡见不鲜，其网上商城的意向订单更实现了90％的转化。这一系列数据有力证实了o2o是解决家居电商目前危机、消除消费者疑虑行之有效的方法。企业通过增加体验环节，家具看得见摸得着了，购物风险小了，网购更靠谱了，这就是消费者的心声，抓住了消费者的心，也就握住了消费者的钱包，找到了市场的脉搏，也就有了占领市场的底气，正如一位业内人士所说“消费者是很实在的，谁方便、谁靠谱就会选择谁”。

全新o2o 体验大落地

美乐乐、林氏木业、红星美凯龙、居然之家......家居电商打出o2o旗号的不在少数，但严格意义上的o2o却屈指可数，有些业内专家甚至认为家居电商现有体验服务“简陋、形式化”“家居电商从来没有o2o过”。那么，“线上即时浏览，线下真切体验”何时能实现？金海马此次的o2o又有什么特别的不同吗？

金海马商城总经理黄杰荣介绍说，金海马此次从产品、价格、物流、服务等多方面着手，彻底打破了家居电商难以o2o的魔咒，通过线上即时浏览对比，线下实物体验下单，彻底消除消费者对网购家具的疑虑。其体验店全部家具均与线上商城同步，款式相同、价格相同，消费者在金海马商城看中的家具，可以随时到体验店看实物，亲眼见证款式、材质、大小、做工等，并享受体验店、网上两种方式下单。

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