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红星美凯龙想玩转家居o2o需要哪些人才?

   日期:2014年7月22日        整理:佛山瓷砖网

比如那些被奉承为o2o典型案例的万达,绫致,天虹等等,应该有尝过这样的苦头。

那像海尔商城一样做c2b?红星美凯龙是家居的流通集散地,众多的家居品牌入驻红星美凯龙,借助红星美凯龙做品牌背书,获取用户和用户信任,完成长尾品牌的集中化营销。红美商场里的品牌都是第三方入驻的,红美对产品并没有除质量监督以外的把控权,所以红美o2o从单品c2b的角度来说,很难实现,你让一个品牌来陪你玩c2b难度不大,但让众多的家居品牌来玩,恐怕这个整合难度很大。

那做全屋的c2b?这个倒是有可能,红星美凯龙里众多的家居品牌,基本可以满足大众家居消费者的全屋需求,通过家居设计师的专业搭配,然后为用户提供个性化的解决方案,线上作为个性化方案的申请入口,线下看设计方案并体验产品,然后再把客户选中的家居品牌,分发到卖场里的各个品牌的门店去成交,这个倒是一个值得斟酌的思路。

但从执行层面来说,还是难点重重,由于这不是本文讨论的重点,先暂且带过。

目前我们还不太清楚红美o2o的线上定位到底如何,所以对于红美o2o来讲,应该把重心花在“定位”以及“执行定位”这两块上,如何把线上和线下很好的区分好,并且有力的推向市场,这才是红美o2o应该花重心去做的事,同样也是红美应该花重金去招募的人才,好的战略没有好的人才也很难执行到位。

红美o2o需要哪些“执行人才?”

红美o2o做好定位以后,接下来应该是o2o的执行人才招募,根据个人的经验来看,平台型的o2o至少要有以下几部分组成:

第一,流量获取人才是首要人才

平台型的o2o推广难度,从流量的获取来源来说,会比独立o2o网站的推广难度更小一些,因为平台型的o2o网站,覆盖的品牌多,因此可以推广的发力点多,推广渠道广是平台型o2o网站的优势。

拿搜索引擎这类根据关键词来源的推广方式做举例,由于涉及到众多的家居品牌,因此关键词库会非常的庞大,由于红星美凯龙在全国各地的门店数量不同,门店的消化能力,品牌商都是不同的,所以肯定需要进行分账户管理,按照红星在全国的布局,得开好多个账号,账号和账号之前的整体运营统筹,就需要有很强的整体账户的管理能力,而并非像外界很多的电商公司一样,把这块交给百度官方来打理。并非像天猫的商户一样,开开钻展,玩玩直通车,一两个推广专员就能覆盖 到全国,不太需要考虑到各地的承受能力,只要做好总部库存的监控即可。

推广人才的招募上是红美等o2o平台需要重点发力之一,无论做独立品牌的o2o还是独立型o2o,流量的持续来源是保证o2o顺畅运营的关键因素,所以如何从付费和免费的比例去进行搭配,以及各条流量线如何去把控,这块需要有能力很强的运营人才去进行把控。

第二,互动人才是打通线上和线下的关键

从o2o的定义顾名思义,o2o是一种线上和线下的互动模式,这种互动除了是用户和网站产品之间的互动以外,更多的是用户和商家之间的互动,没有互动的网站,对用户而言没有粘性可言,用户只有在深入了解过品牌本身后,后续转化的可能性会更高。

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