双十一家居电商份额飞涨 陶瓷卫浴明显

80%用户在双十一期间消费超过500元

用户在双十一购物节期间的消费热情整体较高，调查结果显示23.0%的用户在双十一期间的消费额度在500元以下，500-1000元、1000-2000元的消费额度用户分别占比34.2和26.8%，总体上看近乎80%的用户在双十一期间购物消费额度超过500元，这个数据远远高于用户平时网购的金额，在双十一巨大优惠的诱惑下，用户也纷纷选择了集中购买，或者购买一些平时金额较高的商品，在双十一期间开始抢购。

物流拥挤、产品信息不实是用户反馈的主要问题

在关于用户在双十一期间反馈的主要问题的调查中显示，物流速度慢成为大部分消费者反馈的主要因素，在双十一期间由于各大商家出货量巨大，导致了物流拥挤的现象，一些抢购爆款商品由于购买人数较多，有时甚至要近一个月的时间快递才能送达，让人叫苦不已。此外产品信息不实、售后服务较差、商家价格虚拟也是用户反馈的主要问题。在双十一期间由于消费者的大量增加，琳琅满目的商品往往让消费者眼花缭乱，有一些商家在节前抬高价格，在双十一虚拟打折的行为遭到了大量反馈，而各大平台以及相关政府部分也加紧了对网购产品的抽检和规范。(以上数据来源：问卷网)

陶瓷卫浴品类份额迅猛上升

在去年“双十一”，共有5个瓷砖品牌销量过百万，他们几乎都是线上品(价格 动态 户型图 论坛)牌。在产品类别中，仿古砖成交占比31.72%，环比增幅59.41%;玻化砖成交占比25.13%，环比增幅128.91%;釉面砖成交占比19.87%，环比增幅74.3%;马赛克成交占比9.56%，环比增幅22.31;微晶石成交占比4.85%，环比增幅66.19%。

反观卫浴产品，在2014年“双十一”前八名的品牌都是线下非常有名的品牌，特别是前三位的销售额就接近2亿元，远远的抛离瓷砖市场，并且位居建材类目前10。在增长幅度上，九牧的成交金额、成交商品数量和成交人数同比上一年都有两位数的增长，但位居第二名的箭牌同比上年都有不同幅度的下降。

家居网购市场份额逐渐扩大

一份全球在线支付平台paypal发布的“全球消费者网购行为及偏好调查报告”显示，中国消费者日常网购习惯及热忱度领衔全球。中国电子商务研究中心的统计数据，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，仅占线下市场销售规模的3.9%。2014年全国家居电商交易规模达到1197亿元，较2013年增长了近50%。预计到2015年，这一规模有望达到2050亿元，相当于2013年的3倍。其中网购规模增长249%，网购率达到17.5%，成为继服饰、3c数码产品之后，电商领域(房价 户型 二手房 租房)的又一蓝海(价格 动态 户型图 论坛)。

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