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禅城新增5家消费维权工作站 |
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日期:2015年8月27日 整理:佛山瓷砖网 |
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【 www.FsTaoci.Com 】昨日,记者从禅城区工商局了解到,奈瑞儿塑身美颜连锁(佛山)有限公司等5家企业,正式成为禅城新一批“消费维权工作站”,至此,禅城区共有“消费维权工作站”80家。 禅城区工商局相关负责人介绍,以往建“消费维权工作站”主要着重在与消费者利益关联度较高的大型超市卖场、百货商场、农贸市场、旅游景点等,这在一定程度上制约了“站点”的建设和发展。近年来,禅城区工商局逐步改变思路,通过对现有“站点”开展“找亮点,查不足”的研究,提出“横向整合各方资源,深入发掘品牌企业、全面提高纠纷处理效能”的建站新理念。今年,更着力以区内集团化、连锁型企业以及行业联盟作为新建“站点”的战略部署。 经过多月的层层筛选、考核和筹备,最终佛山市东星陶瓷产业总部基地发展有限公司、利泰集团有限公司、佛山市铂顿城商业有限公司、奈瑞儿塑身美颜连锁(佛山)有限公司、佛山市泛家居企业联合会五家企业,成为新一批“消费维权工作站”。 禅城区工商局相关负责人介绍,新增的“消费维权工作站”要求实时掌握企业自身消费投诉动态和趋势,及时将相关情况向工商部门汇报,在消费事件的处置等方面,工商部门要针对在“站点”企业中发现的问题提出整改意见,提高承办质量和效率。同时,企业要在原有处理客户消费纠纷的基础上,进一步规范投诉处理流程,着重提高“站点”运转效率和公众满意度,特别要求新“站点”必须突出消费者满意度,并以此作为新“站点”在以后工作中是否合格的重要指标。 禅城区工商局相关负责人还透露,将鼓励新“站点”中的物业管理企业和行业协会,设立消费者权益保证金,对提取数额、管理、使用和退还办法等作出约定。对承租的企业或协会成员,实施先行赔付制度,提升消费者权益保障能力。 --End-- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com 【链接】 消费者 ,工商局 ,禅城区 ,先行赔付 ,陶瓷产业总部基地 , 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 我市挂牌督办禅城南海三水广佛交界区域水污染整治 下一条:> 禅城工业总产值前7月同比增6.4% > 中国7月自香港黄金净进口大幅回升48%至55吨 |
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