康提罗让消费者成为瓷砖“设计师”

【 www.FsTaoci.Com 】禅城一经营建材企业用“互联网+”思维拓展市场，半年布局180家线下体验店让消费者成为瓷砖“设计师” 1500平方米的瓷砖展厅，摆放着一块块色彩斑斓的瓷砖。与其他展厅不一样的是，这里每一块瓷砖都有一个“身份证”，扫一扫二维码就能知道这块瓷砖的来龙去脉，甚至可以进行铺砖体验。更让人意想不到的是，这里每一块瓷砖花纹的设计都来自于消费者的想法。

这是位于佛山新媒体产业园佛山市康提罗建材有限公司（以下简称“康提罗”）的线下体验店。在互联网思潮一次次涤荡着佛山制造时，康提罗从成立之初就开始“触电”，布局o2o商业模式。如今，半年内已开了180家线下体验店，今年销售额预计可达上亿元。

康提罗如何用“互联网+”的思维占领市场份额？o2o模式能否给佛山陶企转型带来启迪？

成立之初质疑声骂声不断

2013年，电子商务在佛山方兴未艾，不仅是企业还是政府部门都清楚地看到互联网浪潮带来的红利。一些传统企业开始试水b2b、b2c的商业模式，作为三产较为发达的禅城区，经济部门出台了促进电子商务产业发展扶持办法，旨在推动电子商务向实体经济，特别是制造业渗透。

在这样的背景下，康提罗于2013年4月正式注册成立了。与佛山陶企热衷线上销售的模式不同，康提罗提出走o2o的发展模式。“o2o在当时还是个新鲜的词儿，业界也不明白o2o要做什么？”前日，在接受记者采访时，康提罗ceo敬强如是说。

敬强笑称，当时走到哪里都有人跟他说，o2o是走不通的，线上线下怎么做体验店？靠网上“吸粉”，就能卖瓷砖？这些质疑的声音至少持续了半年。

为什么选择o2o模式？敬强解释说，和日用消费品不一样，瓷砖产品始终是一个半成品，它最终需要经过昂贵的物流、细致的安装铺贴、整体空间的营造设计等多个环节才能到达消费者手中。一旦整个服务链条上出现一个环节的失控，就会大大损害品牌信誉。

于是，在2013年，敬强做的最大的一件事就是把云商平台搭建起来，建立自己的企业网站。前期投入了五六百万的资金，网站有了一定的流量，但敬强并没有急于把流量变成销量。“放在天猫商城，这些流量也许会有几百万的营业额，但这些不是公司所追求的。”敬强说，业界朋友因此骂他傻，骂他疯。

半年时间线下体验店超180家

说是网站，但敬强更愿意称其为与用户交流的平台。因为在康提罗网站上，看不到任何一个价钱，这与淘宝、天猫商城有着本质的区别。用户可以通过网站体验diy家装的乐趣，也可以把自己设计瓷砖的想法分享出来。

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