京城家居卖场开年营销亮剑

集美家居

服务提升

2017年，集美集团提出“新生活，因我而美”的新slogan，紧紧围绕“服务提升”的主旨，以强有力的行动力实现“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合：首先，继续拓展品牌影响力和美誉度。同时将与媒体默契合作，达到较高的黏合度，力争将集美的品牌和服务深入人心。其次，将2017年定位为服务提升年，旗下各商场细化服务举措，统一vip会员中心，推出新的服务项目。增设休闲轮椅、爱心童车、咖啡热饮、增设除尘擦鞋、手机充电等11项贴心服务。再次，消费指导师作为集美一项不可或缺的特色服务进行大力推进，集美将总结运行经验，从顾客体验度、综合点评等方面深耕细作。另外，也将针对班车服务进行改革。在移动互联网时代，由以前固定站点服务，改为更贴近用户需求的新式约车服务。还有将积分赠奖重新定位和更改为“vip客服中心”。

卖点

3月4日至12日，集美首次推出媒体“见证”活动，集美家居七大商场与优势媒体进行整合营销数案合一，实行点对点，精准化营销。新浪家居与集美家居大红门商场共同启动集美家具建材春季博览会，发布集美“五宗最”“集印章分豪礼”“工长优惠，签单有礼”等特色活动。集美家居定慧桥商场举办“设计大咖话风水”活动。在优酷网站，参与集美家居卢沟桥商场、水屯商场活动，就有机会免费获得优酷会员年卡及集美家居消费券等。集美家居北苑商场绑定北青社区ok家，共同发布“我是见证者”“定制店内定向运动”等趣味活动。集美家居燕郊商场举行“赐你一双火眼金睛”活动，线上参与广播fm99.6活动，将有机会获得加油卡。

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