瓷砖网络打假之痛

北京商报报道称，在淘宝平台上，能够轻易地查到，打着“xx家居”招牌的网店不少于60个，声称出售“正品大自然地板”的店铺达20家，店名中直接包含“芝华仕沙发”和“雅兰床垫”的分别有17家和16家，打着“居然之家”招牌的网店有70多家。然而，无论是顾家家居、大自然地板、芝华仕沙发还是雅兰床垫，官方认可的网店仅有一到两家，居然之家则根本没有在淘宝上开店。

相较于整个家居行业，瓷砖电商因为涉及运输、设计、铺贴等多方原因，发展速度缓慢，参与者也为数较少。但这一特性，给假冒伪劣产品提供了便利。

早在2012年底，冠军磁砖曾披露和发布打假声明：冠军磁砖从来不做网络销售，网上所有“冠军磁砖”销售店均为“李鬼”。但此次打假行动，并未能制止“李鬼”们在网络上的横行——“李鬼”网店并未因此而收敛。

广东新健达律师事务所律师洗敏华曾在接受媒体采访时表示，随着电子商务的发展，网络成为仿冒品的重要销售阵地。他向媒体称，自己曾帮佛山箭牌卫浴·瓷砖在淘宝上打假， 一开始打的时候有70 多家，就一直坚持打，等把这70多家打完后， 一搜索竟然又出现了200 多家假冒店。

金意陶瓷砖新零售科科长熊志强告诉本报记者，自2016年开始，金意陶开始与专业的打假公司合作，加大打假力度，但因为淘宝的低门槛，很多黑店打了没过多久又卷土重来。

阿里巴巴也曾发布打假报告，数据显示，近9成电商售假团队来自十个区域，前三大区域分布在珠三角、长三角、东南等地，而这些窝点原本就是线下制假高发地带。阿里称，2015年阿里输出线索联合公安打掉一个制售假lv案，并抓捕了制假者，但一年后，在和公安配合打掉又一个制假窝点时发现，这次与之前的案子是同一批制假者。

因为网络制假、售假违法成本低，且利润丰厚，打假过后死灰复燃的现象十分普遍。假货越打越多，打而不绝，正成为网络打假的真实写照。

假货的来源

据相关统计数据显示，“十二五”期间，我国网络零售交易额规模达到27898亿元，超过美国成为全球最大网络零售市场，而国家工商局抽查结果显示，2014年网购正品率仅为58.7%，网络消费成为消费侵权案件多发领域。

中消协此前发布的《2016年“双十一”网络购物商品质量测试评价报告》也指出，中消协2016年曾针对各类商品中问题易发的项目进行了测试评价，测试的144款商品中，有34款测试指标不符合国家相关标准要求，有的商品标签说明不规范、有的食品标签，标注值与实测值不符……

互联网在为消费者购物带来极大便利的同时，也助长了侵权假货现象的的大量发生。一方面，互联网使知识产权侵权形态多样化、隐蔽化、复杂化。而另一方面，使得侵权假货行为的认定、证据的取得，以及法律的适用等面临较大难题。

熊志强告诉记者，2015下半年以来，金意陶推出现代仿古砖，走差异化路线，产品的品质、质感和个性化在市场上反响很好，属于高质高值产品，正因如此也引起一些淘宝黑店的假冒侵权。“这些黑店通常从我们的官网或旗舰店，盗取复制相关产品图片和信息，然后以超低价出售假冒产品，获取暴利。”

佛山一家淘品牌总经理卢先生向记者分析，网络上未经品牌商授权的店面，有些确实是不良商家所开，销售假冒伪劣产品。也有些则是经销商和企业内部员工所开，这类产品通常并非假冒伪劣，只是销售经营的合法性存在问题。

卢先生说，他的身边就有一些类似的经销商开淘宝店现象。“比如，品牌商和经销商的合作协议上，品牌商授权经销商代理，但合同上并未明确注明经销商不能开网店，这导致部分经销商打擦边球。”卢先生告诉记者，特别是对于一些品牌知名度较响，渠道管控不严的品牌，这种现象尤为严重。

而网络销售的便利与低成本，也让一些经销商乐此不疲，“有些经销商所开的淘宝店，不用怎么打理，一个月也能卖出十几万元。”卢先生表示，很多消费者就是冲着品牌而去，而在淘宝界面，消费者无法辨别孰真孰假，谁又是官方或经过授权的合法商家，再者这类商家所经营的品牌与产品，也并非假冒伪劣。

针对渠道管理问题，也有管控较严的陶企。“我们是不允许线下代理商开网店的。”熊志强向记者介绍，金意陶在与经销商签订代理合同之时，就已经注明了销售区域，而电商是全国性的、跨区域的，一旦发现经销商未经授权开设网店，即以串货处理。与此同时，金意陶电商平台上销售的产品，均是区别于线下代理商的产品，这样对线下的冲击也不会太大。

网络打假难在何处？

针对互联网假货横行的社会现象，尽管一直以来，社会各界、各行各业都在不断打假，但因为难度大、成本高、周期长，也让众多企业对网络打假感到心有余而力不足。甚至有观察人士放言：“中国打假还需30年。”

造假利润空间高，而法律成本相对较低，使得造假与侵权“前赴后继”。

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