釉面内有一团团“划痕”!买了46片品牌瓷砖 2/3是“残次品”

“我们这也有很多消费者购买了同款瓷砖，都没出现问题，我们也将质检报告提供给了那女士。”何女士表示，至于没有铺装的两块砖也有“划痕”，因为瓷砖上的膜已经没了，很可能是工人铺砖时在这两块砖上和的勾缝剂。如果那女士坚持认为存在质量问题，可以将瓷砖送到相关部门进行检测，如果确定是瓷砖存在质量问题，商家绝对不会推卸责任，因此产生的相关损失商家都会负责。

何店长称，因为瓷砖出现“划痕”是人为造成的，他们不会做出赔偿，但已经向厂家申请专业师傅来哈为那女士家的瓷砖免费进行釉面美容。

“我家买的瓷砖都是这一的，铺砖师傅也是同一个，用的也都是一样的勾缝剂，铺砖时工人都是赶着铺赶着擦，可为什么偏偏只有卫生间的瓷砖出现了这种情况？！”那女士无奈地说。此事双方还在协商中，本报将持续关注此事。

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