消费者选购瓷砖:75%的人对瓷砖环保性不够重视, 实体门店仍是主要渠道

【 www.FsTaoci.Com 】上周华商报家居周刊针对消费者选购瓷砖方面的问题展开了一次问卷调查，本次调查共收到156份有效问卷。问卷内容涉及消费者选购瓷砖的渠道，购买瓷砖最看重哪些方面，以及地面各区域装饰材料如何选择等。

参与问卷调查的人群年龄段从20岁到78岁，有正在上学的学生，有准备装修和已经装修过的人群。调查数据显示，消费者购买瓷砖的主要渠道还是实体门店，绝大多数消费者注重产品的质量和价格，但很少人关注瓷砖的环保性。

实体门店依旧是消费者选购瓷砖的主要渠道

本次问卷调查在瓷砖选购渠道中特别增加了“网络”这一选项。近年来，买家具、建材选择网购这一渠道的人越来越多，尤其是年轻消费群体。网购花洒、马桶、床垫、木地板、瓷砖的人不在少数。在天猫诺贝尔瓷砖官方旗舰店可以看到一款全抛釉瓷砖月销量4140笔，在网购的冲击下，实体门店会是多少人的选择？

据华商报调查数据显示，156份问卷中超过90%的人选择在实体门店购买瓷砖。读者孙先生表示，瓷砖为易碎品，网购风险较大，若有损坏退换货太麻烦。“网上的图片都是美化过的，有色差，看不见摸不着总是不放心。”54岁的读者武先生说。“我可以网上买家具，不喜欢用一段时间就换了。瓷砖要是没买好，更换代价太大了。”90后小马说。除了实体门店选购，在装修公司购买瓷砖的人占比也将近50%，成为消费者购买瓷砖的第二渠道。

老年人钟爱瓷砖

年轻人偏好全房木地板

“装饰地面会选择哪种材料？”这一问题的调查结果显示：20-35岁的年轻人偏好全房铺贴木地板。35-50岁的人选择客厅、厨卫瓷砖居多。50-70岁的人群选择全房铺瓷砖较多。木地板相对瓷砖而言，质地温和柔软更适合老年人，瓷砖明亮通透、易打理一度是年轻、时尚的标签，但数据调查却恰恰相反？

为此，华商报记者采访了欧美陶瓷店面导购张女士。她表示，根据门店销售经验来看，老年人确实更喜欢铺贴瓷砖，老年人年龄大，对光线要求高，瓷砖明亮，能增加居室亮度，而且易打理。木地板质地柔软，尤其是孩子小的年轻人基本都会选择，孩子在地板上玩耍更舒适安全。张女士建议，“老年人选择瓷砖时首先要考虑防滑性，尤其是卫生间防滑性一定要好，年轻人选择木地板首先要考虑环保性能，其次是脚感和舒适度。”

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