九江：高端品牌走俏市场 优质服务成制胜利器

九江l&d陶瓷经销商查文彬向记者表示，高端产品在九江市场越来越好做，所以想要在九江获得长远、强劲的发展，就需要不断提高品牌产品的档次，往高端化、服务化发展。

消费主要渠道、比例及品牌表现

抛釉砖占主导 现代仿古砖才刚开始流行

在九江市场，主要畅销的瓷砖产品为抛釉砖，占据40%的市场份额;其中大理石瓷砖大概占30%的份额，大理石瓷砖在九江市场的认可接受程度算是比较高的了。当现代仿古风席卷佛山，各大陶瓷总部展厅呈现一片黑白灰的时候，在九江，这股风潮才刚刚卷起。目前，现代仿古砖在九江还不太流行，但是已经受到年轻一代消费主体的关注和喜爱，相信在越来越多设计师的引导下，现代仿古砖会是九江未来市场的主流趋势。

跟全国其他很多地方一样，抛光砖在九江已经沦为市场的边缘产品，但是在中低端消费者市场还有一定的生存空间。高安砖品质较广东砖质量差一些，但还能抢占九江一定的低端市场份额。

九江l&d陶瓷经销商查文彬

产品同质化下优质服务成为品牌制胜的利器

随着市场大环境的急剧变化，从“卖方时代”向“买方时代”转变，从“不愁卖”到“卖不出去”，无论是厂家，还是经销商，都在经历着前所未有的挑战。当下建材市场，瓷砖卫浴品牌多不胜数，产品同质化相当严重，这个品牌有的产品，那个品牌也有，在产品质量差不多的情况下，消费者选择的就是服务，包括售前、售中、售后跟踪服务，谁家的服务好，消费者就选择谁。

九江l&d陶瓷经销商查文彬向记者透露，以前卖产品靠搞活动，一年搞n多场活动，每月都有活动，但是实际收效甚微，消费者也越来越不买帐了。现在明白到消费者的真实需求，销售要回归到产品感受。上门量尺寸、送货上门、退补货是最基本的“标配”服务，他们还会为消费者提供详尽的设计方案、铺贴方案，讲究细节，注重服务，力求为消费者提供贴心的服务。

“在很多进口品牌的店面，他们会现场为消费者做出几十个设计效果图，而且打印出来放在现场，在炎炎夏日为到店客人提供冰镇饮料，还会为乔迁新居的客户赠送礼品，专业的团队为消费者提供极致的服务，这是他们能赢得客户的利器，也是值得我们学习借鉴的地方。”查文彬表示，“品牌太多，想要真正抢占市场，占据消费者的心，最终还是要看团队、看服务。”

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