“新零售”时代来袭 家装企业如何扬帆远航?

早在2015年，业之峰就发布了“5零靠谱工程”，即：零污染，环保不达标，全额退款。零假货，假一赔五。零增项，客户被动增项全免费。零延迟，延迟一天赔三百。零回扣，拿一赔三。

从“全屋整装”到“5零靠谱工程”，业之峰实现了对产品和服务的升级。而在渠道融合方面，业之峰也做了很多尝试。今年6月份，业之峰与天猫进行深度合作，业之峰“天猫月”即将正式与用户见面。事实上，这种与电商平台的合作，对于业之峰来说早已轻车熟路。2017年6月18日业之峰装饰北京分公司在五洲皇冠国际酒店举办“业之峰20周年庆 年中大促”活动，也取得了不错的效果。

元洲：以“适老装修”切入新零售

作为居然之家旗下品牌，居然元洲在今年的市场布局角度极为独特，因为它瞄准的是老年人装修市场。2017年4月15日，居然福康与居然·元洲装饰适老装修启动发布会隆重举行。

居然·元洲总经理田志国表示：居家的养老是未来家庭养老的重要方式，元洲推出的适老装修将以专业的设计、高品质施工、强大的产品支持、居然之家的诚信为本的服务理念，为广大老年人的居家生活提供更多便利，让老年人在银发时，快乐生活。

老年人的装修市场，当然不会像年轻人这样庞大，但相应有针对性的竞争对手也比较少。鉴于老年人的特殊情况，对于装修过程的服务质量要求自然更高。居然元洲提出这种装修口号，足见其对产品设计与服务的自信。

当然，居然之家的强大产品实力与设计能力也确实有这样的资本。随着设计家平台的全面落地以及全方位的施工监理、物流运输平台搭建，居然元洲在这种背景下，对于实现新零售有着得天独厚的优势。

金螳螂：唯有创新，才不辜负这个时代

作为工装行业巨头，金螳螂在新零售背景下，对于创新有着很多思考。早在2014年，金螳螂就联手家装e站成立金螳螂电商，提供线下体验及完整施工、售后服务。而2015年8月，金螳螂又全资建立了金螳螂·家，打造一站式互联网家装平台。

金螳螂·家基于家装bim技术的vr，从用户需求出发，采用自主研发的qu+云设计，能迅速帮助客户快速创建户型、一键布局样板间、一键渲染效果图、一键生成整装方案、一键生成vr场景，客户通过沉浸式体验，对方案提出优化建议，从而满足客户需求，所见即所得。此外，金螳螂·家bim技术，通过前期数据收集反馈来打通后端生产，打造供需双方的信息和数据，做到精准传递与匹配，优化生产、提升效率。

截至目前，金螳螂？家在全国已达101家直营门店，依托24年施工经验、4000余名全球设计师团队、f2c百亿集采规模，创新推出全包套餐3.1，新增软装包，智能舒适包，健康包等全屋整装解决方案，提供放心、省心、省力、省钱的一站式家装服务。

龙发：多维度发展

虽然相比来说比较低调，但龙发装饰的很多做法，都具有新零售的特色。它创建了龙发红居商城，从互联网商城的角度提升线上营销能力。它推出龙发云设计，保证了消费者所见即所得。它提供完善的物流配送方案，解决了消费者的后顾之忧。而装修直播这一模块的构建，更是让很多对装修过程比较关注的业主放下了心里的石头。

龙发装饰在中国装饰行业中首度推行的施工与验收sop系统、wbs工序管理体系均领先业内。龙发家居广场目前在北京、沈阳、成都、济南等地华彩开业，经营面积均万米以上，不仅有专业的家装服务，更有全面的材料配套平台。

广田：全面布局装修领域

作为建筑装饰行业的领航者，广田拥有20多年的装修经验，完善的装修材料供应链体系，强大的企业实力，为装修业务的发展提供了坚实的品质保障。因此，广田集团在发展互联网家装的同时还开展了定制精装服务。

在互联网家装领域，广田集团在2014年创办深圳过家家科技有限公司。主要针对80后为主的首次置业装修的年轻用户，以设计、施工管理、供应链为基础平台，与互联网技术、现代it技术、vr虚拟现实增强技术结合，打造场景化的电子商务平台，与用户进行线上线下的互动，提供“所见即所得”的免费快速设计、diy设计、app远程施工监管等“尖叫点”服务。2016年12月，过家家成为唯一一家和腾讯合资成立公司的家装公司。

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