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员工——陶企的小“齿轮”

   日期:2017年8月4日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】近日有一则新闻可谓是刷新人的三观,四川广安一家公司的员工因业绩不达标,被罚喝厕所水。这件新闻一出,网友们瞬间炸锅,这家公司也是被各媒体公开曝光。到底这家公司是有多“怒其不争”,才让自己家的员工喝下这杯践踏尊严的厕所水?

在网络的视频中,员工的不情愿和不由己让人看得满腔怒火。其实业务上的惩罚机制屡见不鲜,很多公司都有这样的奖惩举措,惩罚的方法各式各样,但做到广安这家公司这么出格的地步真的不可理喻。

确实,每家企业都会给自家员工定下的目标,初衷也是为了有个目标有动力,这无可厚非,可当业绩的问题触碰到了底线就是一个错误。员工是陶企运行中的齿轮,公司的前进也有赖于业务员的推动。适当的奖罚机制能促进员工的斗志,过度的惩罚则将企业的口碑和名声推向深渊。

一家成功的陶企是一个集体,公司视员工如己出,员工才会愿意为公司肝脑涂地。这样的氛围则需要一个浓厚的文化环境和良好的待遇,这令我想到一个鲜活的例子,海底捞。

海底捞变态的服务让很多食客慕名而去,排队等位时的免费美甲俘虏了许多爱美的女士、不需要自己动手去烫的菜品、一个人去吃火锅时店员放置在位置对面的小熊、生日当天拉面师傅的表演......海底捞能做到如此贴心,他们的员工功不可没。

员工之所以尽心尽力去把服务细节做好,背后是海底捞对员工的关怀和体贴。海底捞有个说法叫“嫁妆”,一个店长离职,只要任职超过一年以上,无论因为什么原因离职,都会得到8万块的嫁妆。因为海底捞工作太辛苦,能干到店长以上,走的时候还能得到补偿。

海底捞的员工住的是小区、配有电脑和无线网络、衣服阿姨洗、吃饭阿姨做。这样好得变态的待遇,以至于海底捞十几年的历史里,只有三个人拿走那8万块的“嫁妆”。

海底捞是一个留得住员工,甚至把员工当家人看到的公司。不仅仅是因为他对员工的态度,也是他企业文化的作用。并不是要求每家企业做得跟海底捞一样,而是要像海底捞对待员工的态度一样。

“留得青山在,不怕没柴烧”,陶企每一个员工就是一个活的齿轮,业绩达不到不要紧,重要的是将这个齿轮转化成运转的动力。员工得到了尊重,尽管开不到单,但能够让他们想到业绩不会让他们得到难以接受的惩罚,才能用最亲切热情的态度服务顾客,也是为陶企自身传扬一个好的口碑。

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【链接】 陶企 ,业绩 ,

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