瓷砖空鼓掉落问题以及投诉率

（二）铺贴未预留足够的收缩膨胀缝在受到热冲击膨胀或湿膨胀的作用下，伸缩缝不够则相邻陶瓷砖之间发生应力相挤翘起，导致瓷砖与砂浆层分离，大规格瓷砖效果更甚。

（四）陶瓷砖粘结时没有充分排气对于大规格瓷砖，如果铺贴时底部灰浆厚薄不均匀，出现盆地状凹陷，粘结时敲击排气又不充分，可能在接触面上出现可能在接触面上出现瓷砖与砂浆层空鼓脱落。

（五）特殊气候夏季较干燥，对地砖、瓷砖等需要泡水处理的材料要延长泡水处理的时间，使其水分接近饱和状态。冬季瓷砖铺贴作业面如果受冻，就会出现空鼓。干燥寒冷状况下，材料容易出现裂缝。

（六）操作不当或人为破坏如四角砂浆不饱满、活动件边缘封堵不严引起松动、交接处干缩不一、一次涂抹面积过大而长时间未完成贴砖导致胶浆表面已结膜甚至初凝后人为拨动瓷砖等造成瓷砖与砂浆层空鼓脱落。

四、防水层相关问题（墙面与防水层、防水与砂浆之间断裂，砖浆脱落或连带防水基层一起脱落）

（一）墙面本身有问题、基层在做防水之前未处理好。墙面过于光滑、湿润度不在合理范围内或残余壁纸、粘结剂、浮灰等，以及墙体本身出现裂纹、剥落等，都有可能导致粘结不良。在完成饰面瓷砖粘贴后，因为防水层、粘接层、饰面层的整体重量较大，将会导致防水层与墙面之间的剥离。对于旧墙，需彻底清理污物和打毛，提前浇水湿润，湿度在30%—70%下进行铺贴。如基层为新墙，待水泥砂浆七成干时，就应该进行排砖、弹线、粘贴面砖。铺地砖时先铺平地面，将未涂水泥的地砖铺在地面，敲平敲实后再将水泥浆涂满地砖，铺于地面，4块砖的对角位置齐平。

（二）做完防水，后续施工与操作不当。按照规范要求，贴砖前应留有一定时间自然通风阴干，让防水层干固以提供足够的强度。期间，如果防水层表面遭到油污、粉尘等污染，粘贴材料与防水层之间不能形成有效的粘接，将会导致防水层与粘贴材料之间的剥离。在贴砖之前为了增强瓷砖与地（墙）面的附着力，要进行拉毛处理，以增大附着力，减少空鼓。水泥砂浆与聚胺脂等防水材料性质决定其粘结性不佳，所以，业内认为现代防水涂料不适合在上面用素水泥进行直接施工铺贴瓷砖，最好使用瓷砖胶，这种新型薄贴法也需做一定的拉毛或同等效果处理。涂防水层后，砂浆不从墙面吸水，水灰比需要相应的调整。也可使用直接掺水泥的防水，如js防水涂刷。

五、解决策略防止瓷砖空鼓掉落可从选材、合理施工两方面入手。

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