家居建材虚假标价水太深,超9成的消费者期待家居行业“明码实价”

刘女士、王先生、肖女士的家居购买经历只是众多消费者购买家居产品的一个缩影。目前，价格“弹性”、标价虚高已经成为家居卖场的顽疾。商家虚标价格、哄抬原价，再抛出富有诱惑性的“折扣”吸引消费者，而消费者难以承受商家的标价，多方奔走，货比三家，尽其所能与商家讨价还价。

调研数据显示，90%的消费者表示在购买家居时会讨价还价，在消费者看来，商品价格虚高，“讨价还价”是一种自我保护行为，如果不砍价就会吃亏;即便商家推出“折扣”或“优惠”活动时，仍然会讨价还价。

但与此同时，消费者也坦言，与商家讨价还价斗智斗勇常常感到身心疲惫。希望借助本次调研活动向商家呼吁：“买家居建材，可不可以不这么难?商家和消费者，何时能敞开心扉，坦诚交易 ?家居市场何时能实现真正的明码实价?”

在随后的调研中，当被问到是否支持家居行业实行“明码实价”的问题时，超9成的消费者表示支持并愿意购买明码实价的商品。在他们看来，在一个价格透明的购买环境中，无需货比三家、讨价还价，也不必担心花了大把的钱却只买到质量低劣的商品。相比之前的购买体验，省时省力省心是明码实价带给消费者显而易见的好处。

通过采访调研，有些消费者表示已经拥有过购买明码实价家居产品的经历。

一位来自东城区的王先生将其购买经历分享给了记者。王先生表示想要购买瓷砖来装饰新居，但是购买时发现，瓷砖品牌、品类、价格众多，而且王先生是外行，分辨不出哪些是真品哪些是仿制品。后来经过对比，考虑到品质、环保、后期服务等综合因素，最终王先生选择了明码实价的简一大理石瓷砖，“大品牌有保障，我就是想买的省心”。

事实上，对消费者来说家居购买最重要的是商品质量，其次是商品价格以及后期服务。基于此，明码实价一站式购买消耗的时间、精力，远远小于此前的货比三家。所以，对消费者来说，呼吁越多商家越快实行明码实价!

践行“明码实价” 让商家回归服务初心

中国建筑装饰协会会长李秉仁表示：“长期以来，家具建材产品最终成交价格的高低，往往取决于消费者的砍价功力，不少家居卖场标的是一套价格，卖的是另一套价格，虚假标价现象严重影响了行业的正常秩序，也损害了消费者的合法权益。”

经商的本质是货真价实、童叟无欺，但长期以来围绕价格开展的拉锯战，让消费者对商家产生了不信任甚至戒备心理。这对一个成熟的市场来说无疑是硬伤，如果商家缺失消费者的信任，那么未来的路将会越来越窄。

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